[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Facture postdatée me privant l'accès à mon remboursement de mutuelle fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 30 Sep 2024 11:34:57 GMT Mon, 30 Sep 2024 11:34:57 GMT answers Fanny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Huj,</p> <p>Concernant les règles de prise en charge du renouvellement de l'optique, je vous conseille la lecture de ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2439868-renouvellement-lunettes-annee" target="_blank">Renouvellement de lunettes dans la même année ?</a>".</p> <p>Afin de vérifier la date de délivrance indiquée par le premier opticien, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Sep 2024 11:34:57 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3416017-facture-postdatee-privant-acces-remboursement-mutuelle/answers/8863785 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3416017-facture-postdatee-privant-acces-remboursement-mutuelle/answers/8863785 8863785 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833480 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/20d372e0c5e10cbc/avatar_normal.png?3389a2e 3416017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, me voilà dans une situation quelque peu particulière, j&#39;ai réalisé en 2023 un achat de lunettes avec ordonnance chez un opticien qui effectue le tier-payant. Jusque là aucun souci, je reçois ma monture et mes verres, j&#39;avais versé l&#39;acompte dès la commande.<br />Projetons-nous 1 an plus tard, plus précisément 1 an et 2 mois plus tard lorsque, après avoir effectué une chirurgie laser qui a donc considérablement modifié ma vue, je décide de faire de nouvelle lunettes avec ordonnance chez un autre opticien qui n&#39;effectue pas le tier-payant. Pareil, aucun souci, j&#39;effectue les avances des frais et je soumet à ma mutuelle la facture pour obtenir le remboursement de leur part.</p><p>Les problèmes commencent alors : Mon opticien initial a édité une seconde facture 3 mois après ma prestation initiale et l&#39;a envoyé à la Sécurité Sociale à ce moment là, figeant ainsi la date de ma prestation initiale à leur dernière date de facturation. Cette opération s&#39;est naturellement faite en totale discretion et je n&#39;ai donc pas été mis au courant sur le moment même, c&#39;est ma mutuelle qui en refusant ma dernière demande de remboursement m&#39;informe que j&#39;ai effectué des lunettes il y a moins d&#39;1 an (alors que pas du tout !).</p><p>J&#39;ai contacté donc l&#39;opticien initial qui nous indique qu&#39;ils ne peuvent rien faire et nous demande de demander à notre nouvel opticien d&#39;antidater la facture, pratique qui me semble totalement malhonnette et illégale au passage..</p><p>Quels seraient mes recours ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>