[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problême de remboursement avec ma Mutuelle !?... fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 24 Sep 2024 10:37:00 GMT Tue, 24 Sep 2024 10:37:00 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Malalatet03,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant le régime général de l'Assurance Maladie. </p> <p>S'agissant manifestement d'un litige avec votre mutuelle, nous ne sommes pas habilités à vous conseiller sur ce sujet. Je ne peux que vous inviter à effectuer une nouvelle réclamation auprès de cette dernière et si besoin saisir le médiateur de votre organisme complémentaire.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 10:37:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3412453-probleme-remboursement-mutuelle/answers/8856886 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3412453-probleme-remboursement-mutuelle/answers/8856886 8856886 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3412453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai récemment consulté afin de remplacer mes verres sur une ancienne paire de lunettes... Tout c&#39;est déroulé normalement, devis Mutuelle, Sécu, montage et réception de la paire et paiement... Mais après avoir transmis l&#39;ordonnance, les différents devis validés, la facture de l&#39;opticien et le décompte du remboursement Sécu, voilà que ma Mutuelle (H******) me demande, de demander le Bon de Livraison des verres à mon Opticien, car celui-ci ne répondrait pas à ses sollicitations pour un contrôle aléatoire...<br />Bref : En attendant mon remboursement de Mutuelle reste bloqué, d&#39;ailleurs : en vertu d&#39;un temps de traitement impartis (30jours), le dossier vient d&#39;être classé comme &quot;traité&quot;, --&gt; j&#39;hallucine !...<br />Merci par avance de m&#39;éclairer sur la validité de cette demande &quot;étrange&quot; auprès d&#39;une assurée sociale qui s&#39;assure auprès d&#39;une Mutuelle...<br />Sur la validité de ses contrôles de ma Mutuelle sur l&#39;Opticien... (Par rapport au Code de la Sécurité Sociale)<br />Ainsi que de ce qui l&#39;est légal de prendre une assurée sociale en otage vis à vis de ce qui parait être un règlement de compte entre Mutuelle et Prestataire de santé.<br />Merci de votre éclairage sur ses points.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>