[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Accès à mon compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 19 Sep 2024 13:14:21 GMT Thu, 19 Sep 2024 13:14:21 GMT answers Fanny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baba,</p> <p>Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre compte ameli. <br></p> <p>Au vu de la situation que vous exposez, je vous suggère dans un premier temps d'effacer votre historique de navigation, vider vos caches et éventuellement changer de navigateur.</p> <p>Si malgré ces solutions, vous visualisez toujours le même message, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 afin qu'un de nos conseillers puisse vous guider.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/"></a>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2024 13:14:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3411702-acces-compte/answers/8851464 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3411702-acces-compte/answers/8851464 8851464 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833480 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/20d372e0c5e10cbc/avatar_normal.png?3389a2e 3411702 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne me souviens plus de mon mot de passe. Je fais toutes les démarches pour le changer et dès que je valide la dernière étape j ai le message comme quoi le site est en maintenance. Cela fait 3 semaines que ça dure et à côté de cela je reçois des mails m informant que des documents importants m attendent sur le site. C est infernal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>