[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Carte Vitale Volée fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 18 Sep 2024 10:53:14 GMT Wed, 18 Sep 2024 10:53:14 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ramses,</p> <p>A priori, le vol de votre carte Vitale est bien pris en compte mais pas la commande de la nouvelle carte.</p> <p>Vous trouverez la démarche détaillée dans ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale" target="_blank">Commande de la carte vitale</a>".</p> <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, si le problème persiste, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2024 10:53:14 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3410192-carte-vitale-volee/answers/8849622 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3410192-carte-vitale-volee/answers/8849622 8849622 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3410192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Je me suis fait volé mon portefeuille en Italie et donc ma carte vitale. Hier, j&#39;ai fait la déclaration de vol de ma carte pour la renouveler. Lors de l&#39;envoi de la photo, j&#39;ai eu un message d’erreur, disant que le fichier n&#39;était pas bon. J&#39;ai essayé plusieurs fois avec des formats et des poids différents, rien n&#39;y a fait. </p><p>J&#39;ai donc laissé tombé. Je suis revenu plus tard, pour réessayer et là, j&#39;ai eu un message disant : &quot;Votre déclaration de vol pour R... L... est déjà pris en charge, il n&#39;est pas nécessaire d&#39;en faire une autre&quot;.</p><p>A votre avis, ma demande a-t-elle vraiment été prise en compte, malgré les erreurs lors de l&#39;envoi de la photo ?</p><p>Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>