[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai remboursement carte vitale

Réponse de Betty

Betty — Mon, 02 Sep 2024 09:00:10 GMT

Bonjour Laudemoizelle,

Le délai de remboursement par carte Vitale est de 5 jours à partir de la date de la télétransmission réalisée par le professionnel de santé.

Si le remboursement de vos soins dentaires n'apparaît pas dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli, je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges ou par téléphone en composant le 36 46.

En effet, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 29 Aug 2024 08:47:30 GMT

Il faut déjà bien vérifier vos décomptes de paiement, peut-être que vous aviez des franchises et participation forfaitaire en attente qui ont mangé entre guillemets votre remboursement

Vérifiez aussi qu’il n’y a pas eu de paiement à un tiers (Volontaire ou par erreur)

Une fois ces éléments vérifiés, il faut contacter le dentiste en lui demandant s’il a bien fait la télétransmission, et s’il n’a pas eu de rejet ou d’ ARL, négatif (insistez bien sur les 2 Car ils ont tendance à ne regarder que les rejets)

Réponse de Laudemoizelle

Laudemoizelle — Wed, 28 Aug 2024 20:32:02 GMT

Désolée je me suis trompée, c'était le 14 août et non le 24 soit déjà 14 jours

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 28 Aug 2024 20:19:13 GMT

Ça fait 4j….