[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Demande suspecte ,arnaque ou non?

Réponse de Fanny

Fanny — Mon, 14 Oct 2024 07:04:56 GMT

Bonjour Nana,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter. Elle pourra ainsi vérifier avec vous la bonne réception des documents que vous lui avez transmis.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Nana

Nana — Fri, 11 Oct 2024 13:25:15 GMT

Bonjour je me permet de vous écrire pour vous demander si je peux si je peux avoir des un accuse de réception réception

Réponse de til

til — Thu, 12 Sep 2024 14:36:04 GMT

reponse a raphaelle : meme la fiche sur le lien "contacter la Cramif est fausse : sur le n°01 40 05 32 64 ,la touche3 est réservée aux professionelsc !!
ds tous les cas ,on npus fait passer par le 3646 , avec 2 mois d' attente pour un rendez vous téléphonique ....Merci bien ...

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Tue, 03 Sep 2024 13:36:59 GMT

Bonjour til,

Vous retrouverez sur ce site comment contacter la CRAMIF.

Nous sommes dans l'impossibilité de vous communiquer une adresse mail.

Bonne journée.

Réponse de Cht

Cht — Sat, 31 Aug 2024 12:20:42 GMT

Même demande reçue début Août et suis dans le même cas, aucune explication... j'ai appelé le 3646 à priori ce n'est pas une demande frauduleuse et il faut envoyer ces documents uniquement par courrier à l'adresse de la caisse qui gère notre dossier invalidité... aucune explication du 3646 du pourquoi de cette demande... documents envoyés depuis 3 semaines , aucune nouvelle, pas d'accusé réception comme demandé !
Un courrier plus explicite, plus précis aurait été nécessaire

Réponse de til

til — Fri, 30 Aug 2024 16:06:30 GMT

Merci pour cette réponse utile ,mais ca ne marche pas pour moi ! Je suis en invalidité ,je dépend de la Cramif ,et je ne vois sur le le site aucun lien "complément dossier" !!! d autre part ,lorsque je recoit une demande de déclaration ressources ,je n ai aucun lien me permettant d envoyer mes justificatifs de ressources , fiches de paye ou autre ...Donc , encore une fois , quelle est l'' adresse mail ou je peux le faire ,ou alors quelle est la bonne adresse postale pour eventuellement envoyer les documents demandés par courrier !!!??? Je pense qu il y a un manque de coherence entre Ameli et la Cramif !!! a vous , service public de régler ce problème , s il vous plait !! bizn cordialement

Réponse de Marion

Marion — Thu, 29 Aug 2024 14:02:00 GMT

Bonjour til,

Si vous avez déposé un dossier auprès de votre caisse d’Assurance Maladie et que des documents sont manquants pour le bon traitement de celui-ci, vous avez la possibilité de les transmettre directement via le téléservice « Complément dossier » mis à votre disposition sur votre compte ameli (version web).

Votre caisse vous prévient par courriel si vous devez compléter votre dossier et transmettre des documents manquants.

Pour recevoir cette notification de demande de document, il est nécessaire d'avoir une adresse de messagerie valide.

En vous connectant à votre compte ameli, un message apparaîtra également sur la page d'accueil, dans la partie « notification ».

Ce dépôt de documents permet un traitement rapide et sécurisé. Il est disponible pour les démarches suivantes :

Indemnités journalières (arrêt maladie, congé maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle);
Complémentaire santé solidaire;
Contrôle PUMa (protection universelle maladie);
Changement des coordonnées bancaires;
Rentes;
Invalidité (pension d’invalidité, allocation supplémentaire invalidité, pension de veuf/veuve invalide).

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour votre dépôt de documents.

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Enfin, vous pouvez retrouver plus d’informations dans cet article de notre site ameli.fr : « Dossier incomplet ? Un nouveau téléservice pour transmettre les documents demandés par sa CPAM ».

Si malgré cette tentative, vous ne parvenez pas à joindre les documents demandés en ligne, je vous invite à patienter jusqu'au rendez-vous fixé au préalable.

A noter : il est conseillé d'utiliser un poste fixe (votre ordinateur personnel par exemple) car il est plus facile de manipuler les documents que sur son téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.