[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi je ne peux pas accéder à mon espace ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 21 Aug 2024 06:28:54 GMT Wed, 21 Aug 2024 06:28:54 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isa95,</p> <p>Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).<br></p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : <a href="https://www.france-services.gouv.fr/" rel="noopener">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p>Si malgré ces démarches le problème persiste, je vous recommande de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 . Un conseiller pourra vous renseigner.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2024 06:28:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3397423-peux-acceder-espace-ameli/answers/8816114 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3397423-peux-acceder-espace-ameli/answers/8816114 8816114 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3397423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A plusieurs reprises depuis deux jours j&#39;ai essayé de me connecter à mon espace ameli. Après avoir validé l&#39;identifiant et le mot de passe, je reçois un code par mail. Jusque là tout va bien. Une fois que j&#39;ai validé ce code impossible d&#39;accéder. Soit ça me met que mon compte est bloqué 15 minutes. Ca normalement c&#39;est quand on a fait plusieurs erreurs sauf que là dès la 1ère fois ça me le met. Soit seconde option ça indique que j&#39;ai fait une erreur, sauf qu&#39;après vérification il n&#39;y a pas d&#39;erreur. Je précise que j&#39;ai essayé autant par l&#39;application que par le site directement.<br />Savez-vous si il y a un problème ? Ou alors qu&#39;est ce que je peux faire pour pouvoir accéder à mon espace. Merci pour vos reponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>