[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bug changement RIB, code non reçu

Réponse de Sabine

Sabine — Mon, 12 Aug 2024 13:40:47 GMT

Bonjour jon92,

Si vous ne pouvez effectuer votre changement de RIB en ligne, je vous conseille de le signaler à votre CPAM qui pourra ainsi vous proposer le téléservice "Complément de dossier".

Vous pourrez ainsi déposer votre RIB depuis la notification reçue dans votre compte ameli pour qu'il soit pris en compte de manière sécurisée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de jon92

jon92 — Mon, 12 Aug 2024 08:58:33 GMT

Bonjour Fanny,

J'ai été consulter la réponse, et je vous informe que non le bug n'a pas été corrigé : je ne reçois toujours aucun code de confirmation par email, je ne peux donc pas faire aboutir ma demande de changement en ligne.
Je suis dans l'attente de paiements conséquents, donc j'aimerai pouvoir faire la démarche en ligne rapidement, plutôt que de devoir passer par un courrier.
Cela fait deux semaines que je tente régulièrement d'utiliser la fonctionnalité en ligne sans succès.

Réponse de Fanny

Fanny — Fri, 09 Aug 2024 15:02:48 GMT

Bonjour jon92,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Changement de RIB, je ne reçois pas le code de sécurité".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de cazadeis

cazadeis — Fri, 09 Aug 2024 14:23:36 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Si trop de demandes de code , la fonctionnalité de changement de RIB est bloquée pour 3 jours.