[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment mettre à jour un relevé d'identité bancaire dans mon espace personnel ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 08 Aug 2024 10:51:12 GMT Thu, 08 Aug 2024 10:51:12 GMT answers Charline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour katherine,</p> <p>Le service de modification des coordonnées bancaires sur le compte ameli rencontre actuellement des dysfonctionnements. <br></p> <p>Au vu de votre situation, je vous invite à prendre contact avec votre caisse afin de vérifier le traitement des documents que vous avez déjà transmis.</p> <p>Vous pouvez joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 10:51:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3391576-mettre-jour-releve-identite-bancaire-espace-personnel/answers/8802918 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3391576-mettre-jour-releve-identite-bancaire-espace-personnel/answers/8802918 8802918 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833387 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f9eae1f153883b46/avatar_normal.png?3389a2e 3391576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour corriger les informations du relevé bancaire, on m&#39;a conseillé d&#39;envoyer les nouveaux détails à la caisse d&#39;assurance maladie. J&#39;ai envoyé toutes les informations, y compris un nouveau relevé, par courrier au début de juin, mais mes détails n&#39;ont pas été mis à jour sur le site web. Le statut des documents est marqué comme « Traitement terminé », mais mon relevé d&#39;identité bancaire est marqué comme « Rejeté ». Je vois un bouton de téléchargement, mais lorsque j&#39;essaie de soumettre un nouveau relevé, cela renvoie une erreur.</p><p>Pourriez-vous s&#39;il vous plaît me suggérer quelles devraient être les prochaines étapes ?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le service est HS depuis plusieurs semaines</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 21:18:48 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3391576-mettre-jour-releve-identite-bancaire-espace-personnel/answers/8800733 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3391576-mettre-jour-releve-identite-bancaire-espace-personnel/answers/8800733 8800733 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3391576 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour corriger les informations du relevé bancaire, on m&#39;a conseillé d&#39;envoyer les nouveaux détails à la caisse d&#39;assurance maladie. J&#39;ai envoyé toutes les informations, y compris un nouveau relevé, par courrier au début de juin, mais mes détails n&#39;ont pas été mis à jour sur le site web. Le statut des documents est marqué comme « Traitement terminé », mais mon relevé d&#39;identité bancaire est marqué comme « Rejeté ». Je vois un bouton de téléchargement, mais lorsque j&#39;essaie de soumettre un nouveau relevé, cela renvoie une erreur.</p><p>Pourriez-vous s&#39;il vous plaît me suggérer quelles devraient être les prochaines étapes ?</p><p>Merci pour votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>