[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ... fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 07 Aug 2024 07:58:00 GMT Wed, 07 Aug 2024 07:58:00 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pat Nice,</p> <p>Nous vous remercions pour votre retour.</p> <p>En effet, nous avons pu constater que selon le navigateur web ou l'appareil utilisé, les assurés pouvaient rencontrer des difficultés à se connecter à leur compte ameli.</p> <p>Nous faisons remonter votre signalement à nos équipes techniques afin de corriger ce problème.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Aug 2024 07:58:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3390179-service-momentanement-indisponible-veuillez-reessayer-tard/answers/8801023 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3390179-service-momentanement-indisponible-veuillez-reessayer-tard/answers/8801023 8801023 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3390179 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne pouvant me connecter à Améli.fr depuis plusieurs semaines, et recevant ce même message : Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ... j&#39;ai contacté le forum Améli.fr Il m&#39;a été répondu que le site Améli.fr n&#39;avait pas de problème pour le moment et que je devais donc contacter le 3646, ce que j&#39;ai fait.<br />Le 3646 m&#39;a répondu que cela pouvait provenir d&#39;une incompatibilité de mon browser avec Améli.fr. Ils m&#39;ont donc fait faire des tests en direct et il s&#39;est avéré effectivement qu&#39;avec Google Chrome j&#39;avais ce refus de connexion, tandis qu&#39;avec Microsoft Edge tout était OK.<br />Il me semble important que le forum Améli publie cette information très utile pour les utilisateurs et qu&#39;il ne les renvoie plus inutilement vers le 3646 quand un problème de connexion survient. Par ailleurs, il faudrait chercher à changer le message d&#39;erreur dans Améli.fr : en effet le message d&#39;erreur actuel est particulièrement trompeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>