[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Déclaration de ressources invalidité non reçue

Réponse de Jack57

Jack57 — Fri, 23 Aug 2024 11:16:13 GMT

Merci beaucoup Raphaëlle, je vais donc suivre vos conseils. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Fri, 23 Aug 2024 11:14:03 GMT

Bonjour Jack57,

Je vous informe que les périodes de déclaration de ressources diffèrent pour chaque dossier, de plus la période de déclaration peut être modifiée, elle peut-être mensuelle, trimestrielle, semestrielle, annuelle.

D'autre part, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours d'instruction. Ils sont donc différents d'une CPAM à une autre. Je vous invite à vous rapprocher de votre CPAM afin de savoir précisément la période que vous allez avoir à déclarer et quand vous allez recevoir votre prochaine déclaration.

Bonne journée.

Réponse de Jack57

Jack57 — Fri, 16 Aug 2024 14:53:13 GMT

Bonjour, je reviens sur ce forum car j'ai suivi les conseils de Raphaëlle et j'ai donc adressé un message sur mon espace ameli en date du 5 août , avec une réponse au 7 août m'indiquant que j'allais reçevoir prochainement ma déclaration de ressources ...nous sommes aujourd'hui le 16 août et toujours rien...pensez vous que cela est normal? Y a t il un retard à la CPAM dans le traitement ?merci d'avance de vos réponses éclairées

Réponse de Jack57

Jack57 — Fri, 16 Aug 2024 12:19:33 GMT

Bonjour, à aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu ma déclaration de ressources annuelle en ligne. Comme me l'avait indiqué Raphaëlle, j'ai donc contacté le 5 août ma caisse via la messagerie sur mon compte Ameli, et j'ai reçu une réponse en date du 7 août m'indiquant que j'allais la recevoir prochainement et me demandant d'être patiente. À aujourd'hui toujours rien...y a t il effectivement du retard cette année ?merci d'avance de vos réponses.

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Thu, 08 Aug 2024 11:06:33 GMT

Bonjour Jack57,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Validation message?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Jack57

Jack57 — Tue, 06 Aug 2024 17:52:09 GMT

Bonjour Raphaëlle et merci de votre réponse. J'ai laissé un message en passant par la messagerie du site ameli et j'attends donc la réponse. Avez-vous une idée du délai actuel de réponse des services répondant aux messages? Merci d'avance de vos réponses

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Tue, 06 Aug 2024 15:03:28 GMT

Bonjour Jack57,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre épouse. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès au dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger les données personnelles. Je vous invite donc à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder au dossier de votre épouse.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.