Réponse de Marion

Marion — Tue, 30 Jul 2024 09:46:46 GMT

Bonjour Darky,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum.
Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant le changement d'adresse mail sur le compte ameli.

Pour vous connecter au compte ameli, vous pouvez aussi utiliser le service FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône
FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Si vous avez accès à votre compte ameli, vous pouvez changer vous-même votre adresse mail depuis la rubrique "Mes informations"

En revanche, si vous n'avez plus accès à votre compte ameli ou à la boite mail associée à votre compte ameli, vous devrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui est la seule à disposer d'un accès à votre dossier.

Je vous conseille de contacter votre CPAM pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment changer mon adresse mail

Réponse de Marion