[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mettre à jour mon compte ameli depuis l'étranger fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 23 Jul 2024 09:44:08 GMT Tue, 23 Jul 2024 09:44:08 GMT answers Marion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flori,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Pour contacter <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">l'Assurance Maladie</a> depuis la France, il vous suffit de composer le <strong>36 46</strong>. (service gratuit + prix d'un appel, variable selon l'opérateur téléphonique).</p> <p>Depuis l'étranger, je vous invite à composer le numéro unique : <strong>+33 184 90 36 46.</strong></p> <p>À noter : il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l’indicatif de votre pays sur internet.</p> <p>Si malgré tout, le problème persiste, je vous invite à essayer de passer l'appel depuis un téléphone fixe ou téléphone portable étranger et/ou de contacter votre opérateur téléphonique pour lui signaler le problème.</p> <p>Ces lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30 sans interruption.</p> <p>Je vous souhaite une très bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jul 2024 09:44:08 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3382865-mettre-jour-compte-ameli-etranger/answers/8780235 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3382865-mettre-jour-compte-ameli-etranger/answers/8780235 8780235 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/52e394fe05e47b29/avatar_normal.png?3389a2e 3382865 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;aimerai rester polie et vous demander comment faire pour débloquer mon compte ameli. Je suis en vacances à l&#39;étranger (EN RUSSIE) et je n&#39;ai absolument pas moyen de contacter les numéros français qu&#39;on me dit de contacter sur les forums car je ne peux pas appeler un numéro français c&#39;est logique !</p><p>J&#39;aimerai savoir comment débloquer cette situation car quelques jours avant de partir à l&#39;étranger, j&#39;ai eu besoin de me reprendre une pilule contraceptive et ma carte vitale m&#39;a été refusée.... Je n&#39;ai bien-sûr pas eu le temps de m&#39;en occuper avant mon départ et j&#39;aimerai ne pas avoir à m&#39;en occuper en rentrant des vacances et en reprenant le travail... Je n&#39;aurai pas que ça à faire puisque aucune démarche n&#39;est possible sans avoir à appeler un numéro sur lequel il faudra attendre durant des heures avant d&#39;avoir un conseiller au bout de fil, et je risque d&#39;avoir beaucoup à faire.</p><p>Je ne comprends pas comment ce genre de choses peut être possible et surtout pour quelles raisons ma carte vitale est d&#39;un coup inutilisable ! C&#39;est un scandale sachant que certains médicaments peuvent valoir cher et sans carte vitale il est quasiment impossible de se les procurer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>