[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: renouveler ma Complémentaire santé solidaire?

Réponse de Raphaëlle

Raphaëlle — Mon, 12 Aug 2024 09:23:45 GMT

Bonjour Thomas,

Je vous invite à consulter ce topic sur le renouvellement de votre Complémentaire santé solidaire.

Nous vous demandons de réaliser votre démarche par papier le temps que l'incident soit résolu car le téléservice vous permettant de faire votre demande est inaccessible sur l'application ameli et sur ameli web.

Les coordonnées de votre caisse sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Thomas

Thomas — Sun, 11 Aug 2024 22:13:21 GMT

Bonjour :-)

Pourquoi ce pb avec la demande de renouvellement depuis le compte ameli ?

Est-ce que si je le fais fin septembre alors qu'on m'invite à le faire début aout c'est correct, ou il vaut mieux que j’embête tout le monde (y compris moi) avec du papier, pour avoir moins de retard ?

Réponse de Marion

Marion — Tue, 23 Jul 2024 12:17:11 GMT

Bonjour Borg,

Si votre demande de renouvellement depuis votre compte ameli fait l'objet d'un dysfonctionnement, Je vous conseille d'essayer ultérieurement. Il est à noter que la demande de Complémentaire santé solidaire depuis l'Appli du compte ameli sera inaccessible du 23 juillet à mi septembre. La demande depuis la version Web est quant à elle toujours réalisable.

Si le problème persiste depuis le compte Web, il convient en effet de transmettre votre dossier par courrier ou de prendre un rendez-vous dans une agence proche de chez vous depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Pour faire une demande de Complémentaire santé solidaire, vous pouvez consulter ce topic intitulé : "Effectuer une demande de CSS".

Les coordonnées de votre caisse sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts"

Je vous souhaite une bonne journée.