[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: mon adresse mail a disparu de mon compte? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 15 Jul 2024 07:39:37 GMT Mon, 15 Jul 2024 07:39:37 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tigrou,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/oauth2/authorize?scope=openid+ameliconnect&amp;response_type=code&amp;nonce=110e119830b48&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fassure.ameli.fr%3A443%2FPortailAS%2Fappmanager%2FPortailAS%2Fassure%3F_nfpb%3Dtrue%26_pageLabel%3Das_login_page%26cb%3Dtrue&amp;state=1e2234080fdda&amp;client_id=compte_AS" rel="noopener noopener" target="_blank">compte ameli</a>.</p> <p>Compte tenu de votre message, il est préférable de recontacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.</p> <p>Seul un conseiller pourra vous supprimer le compte ameli et ainsi vous permettre de le recréer avec l'adresse de votre choix.<br></p> <p>Pour plus d'informations au sujet du compte ameli, je vous invite à consulter ce topic au sujet de <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1672290-rajouter-membre-famille-compte-ameli" rel="noopener noopener" target="_blank">l'adresse mail</a>. Vous pouvez également consulter ce topic sur <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3347943-solution-trouvee-assure" rel="noopener noopener" target="_blank">le code de sécurité</a>. <br><br>Je vous souhaite une très bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 07:39:37 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3377466-adresse-mail-disparu-compte/answers/8766617 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3377466-adresse-mail-disparu-compte/answers/8766617 8766617 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?a9b6a2e 3377466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>comme demandé lors de ma connexion j&#39;ai appelé le 3646, j&#39;ai eu une personne très aimable qui m&#39;a indiqué que j&#39;allais recevoir un sms avec un mot de passe à 4 chiffres. <br />Avec ce dernier il fallait que je me connecte à mon compte<br />que je choisisse un nouveau mot de passe , ce que j&#39;ai fait, mais là on me demande de revenir me connecter avec mon nouveau mot de passe<br />Le hic c&#39;est que pour pouvoir se connecter il faut maintenant un code de sécurité qui est envoyé par mail.<br />Je reviens donc à la case départ on me dit d&#39;appeler le 3646 car aucune adresse mail sur mon compte!<br />..Il est donc impossible que je puisse rentrer mon adresse mail</p><p>Où est passée cette adresse qui existait bien lors de la création de mon compte puisque je recevais des infos de la CPAM</p><p>Que faut-il faire!!!</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>