[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Abus de prélèvements fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 15 Jul 2024 08:43:59 GMT Mon, 15 Jul 2024 08:43:59 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MadiBouts,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener noopener" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre <a href="https://assure.ameli.fr/" rel="noopener noopener" target="_blank">compte ameli</a> dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous". Un point complet sera réalisé lors de ce rendez-vous.</p> <p>Si vous n'avez pas de compte ameli vous pouvez prendre rendez vous par téléphone au 36 46.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 08:43:59 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3377242-abus-prelevements/answers/8766800 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3377242-abus-prelevements/answers/8766800 8766800 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3377242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Votre service m&#39;a prélevé 15 mensualités ( total de 315€) alors que je n&#39;étais plus couverte par la complémentaire santé, de votre propre initiale (je pensais que le renouvellement était automatique et je n&#39;avais reçu aucune demande de démarche). Depuis le mois de septembre dernier, j&#39;ai téléphoné, j&#39;ai envoyé un mail au médiateur de la CPAM et je vous ai adressé un courrier RAR avec tous les documents justificatifs. </p><p>De plus, vous me réclamez injustement 42€ alors que je vous dois seulement 7€ (oubli de modification du montant du prélèvement ). </p><p>Vous ayez envoyé tous les justificatifs, je ne comprends pas votre manque de réactivité ( certes, je sais que vous manquez de personnel) pour un dossier clairement étayé.</p><p>En remerciant par avance les contributeurs à mon problème, j&#39;espère sincèrement que par ce biais, je trouve enfin une issue définitive et favorable.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce forum ne traite pas de demande personnelle votre situation ne sera donc pas résolue ici</p><p>bon courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jul 2024 13:56:18 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3377242-abus-prelevements/answers/8764560 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3377242-abus-prelevements/answers/8764560 8764560 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3377242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Votre service m&#39;a prélevé 15 mensualités ( total de 315€) alors que je n&#39;étais plus couverte par la complémentaire santé, de votre propre initiale (je pensais que le renouvellement était automatique et je n&#39;avais reçu aucune demande de démarche). Depuis le mois de septembre dernier, j&#39;ai téléphoné, j&#39;ai envoyé un mail au médiateur de la CPAM et je vous ai adressé un courrier RAR avec tous les documents justificatifs. </p><p>De plus, vous me réclamez injustement 42€ alors que je vous dois seulement 7€ (oubli de modification du montant du prélèvement ). </p><p>Vous ayez envoyé tous les justificatifs, je ne comprends pas votre manque de réactivité ( certes, je sais que vous manquez de personnel) pour un dossier clairement étayé.</p><p>En remerciant par avance les contributeurs à mon problème, j&#39;espère sincèrement que par ce biais, je trouve enfin une issue définitive et favorable.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>