[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Changement d'adresse e-mail fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 20 Jun 2024 09:36:31 GMT Thu, 20 Jun 2024 09:36:31 GMT answers Charline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fifi,</p> <p>Dans votre situation, il convient de contacter votre caisse. En effet, votre question nécessite une action sur votre dossier. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 36 46, en privilégiant les horaires de faibles affluences, soit de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2024 09:36:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3363668-changement-adresse-e-mail/answers/8733857 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3363668-changement-adresse-e-mail/answers/8733857 8733857 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833387 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f9eae1f153883b46/avatar_normal.png?3389a2e 3363668 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite accéder à mon compte Ameli. Pour cela je saisi mon numéro de Sécurité Sociale et mon mot de passe. Cela fonctionne, mais pour pouvoir accéder à mon compte, le sytème me demande le code de sécurité qu&#39;il a envoyé à mon ancienne adresse e-mail à laquelle je n&#39;ai plus accès.<br />J&#39;ai demandé comment changer l&#39;adresse e-mail. Pour cela il faut que je me rende sur mon compte pour le faire dans le rubrique &quot;mes informations&quot;.<br />Je suis donc dans une impasse. Je tourne en rond car je n&#39;ai pas accès au code de sécurité.<br />Comment faire, car en appelant au 3646, ça ne répond pas, et pas d&#39;interlocuteur pour me renseigner par téléphone ?</p><p>J&#39;attends avec impatience votre réponse car c&#39;est surtout pour obtenir au final une attestation de Sécurité Sociale en cours de validité qui m&#39;est demandée pour adhérer à une mutuelle avant la fin de ce mois.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n’y a que votre CPAM qui peut vous aider à résoudre cela et donc c’est via le 36 46 ou éventuellement en accueil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Jun 2024 18:53:35 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3363668-changement-adresse-e-mail/answers/8730509 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3363668-changement-adresse-e-mail/answers/8730509 8730509 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3363668 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite accéder à mon compte Ameli. Pour cela je saisi mon numéro de Sécurité Sociale et mon mot de passe. Cela fonctionne, mais pour pouvoir accéder à mon compte, le sytème me demande le code de sécurité qu&#39;il a envoyé à mon ancienne adresse e-mail à laquelle je n&#39;ai plus accès.<br />J&#39;ai demandé comment changer l&#39;adresse e-mail. Pour cela il faut que je me rende sur mon compte pour le faire dans le rubrique &quot;mes informations&quot;.<br />Je suis donc dans une impasse. Je tourne en rond car je n&#39;ai pas accès au code de sécurité.<br />Comment faire, car en appelant au 3646, ça ne répond pas, et pas d&#39;interlocuteur pour me renseigner par téléphone ?</p><p>J&#39;attends avec impatience votre réponse car c&#39;est surtout pour obtenir au final une attestation de Sécurité Sociale en cours de validité qui m&#39;est demandée pour adhérer à une mutuelle avant la fin de ce mois.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>