[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Renouvellement Complémentaire santé solidaire CSS - non renouvellé et pas de trace de demande fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 03 Jun 2024 08:08:17 GMT Mon, 03 Jun 2024 08:08:17 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour spencer,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 08:08:17 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3356856-renouvellement-complementaire-sante-solidaire-css-renouvelle-trace-demande/answers/8711052 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3356856-renouvellement-complementaire-sante-solidaire-css-renouvelle-trace-demande/answers/8711052 8711052 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?aae9b6d 3356856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons un soucis assez étrange. Comme préconisé par la sécurité sociale, nous avons effectué une demande de renouvellement bien avant le fin de notre assurance .. environ 3 mois et nous avons attendu jusqu à la date de fin d&#39;assurance pour telecharger la nouvelle attestation avec la mention &#39;sans participation financière&#39;.<br />Sauf que la renouvellement n&#39;a pas été fait par le CPAM et nous nous retrouvons sans CSS aujourd&#39;hui. Le problème de tout ça .. nous n&#39;avons pas la trace de notre demande sur notre compte car les mails sont automatiquement supprimé au bout de 2 mois. Nous devons archiver tous les courriers dans notre PC et évidemment nous n&#39;avons pas fait car cette situation est inattendu.<br />à part faire une nouvelle demande de renouvellement qui prendra 3 à 4 mois, avons nous une solution pour débloquer la situation? En attendant nous avons fait une nouvelle demande aujourd&#39;hui. <br />Merci de vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>