[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: IMPOSSIBLE d'effectuer des démarches sur Améli : LES ONGLETS NE FONCTIONNENT PAS fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 23 May 2024 10:05:04 GMT Thu, 23 May 2024 10:05:04 GMT answers Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ginou,</p> <p>Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.<br></p> <p>Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.</p> <p>Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.</p> <p>Concernant l'envoi d'un mail depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli, vous pouvez consulter ce topic : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2901352-ecrire-message-ameli" target="_blank">Comment écrire un message sur ameli ?</a> ". <br></p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".</p> <p>Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : </p> <p><a href="https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap">https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap</a><br></p> <p>Je vous souhaite une très bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 10:05:04 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3352316-impossible-effectuer-demarches-ameli-onglets-fonctionnent/answers/8697755 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3352316-impossible-effectuer-demarches-ameli-onglets-fonctionnent/answers/8697755 8697755 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19057884 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/91cf988d4c6d13cc/avatar_normal.png?3389a2e 3352316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis de nombreux jours, les onglets du site améli ne fonctionnent pas. Par exemple, j&#39;ai essayé de télécharger &quot; Mon attestation fiscale &quot;, quand on clique sur l&#39;onglet, il apparait une page blanche. Pareil pour effectuer une démarche et/ou envoyer un mail, quand on clique sur &quot; Mes démarches &quot;, il apparait également une page blanche (( j&#39;ai essayé tous les navigateurs et essayé sur plusieurs postes informatiques). Seuls les onglets &quot; Accueil &quot; et &quot;Mes informations &quot; fonctionnent Et bien entendu impossible de joindre le 3646. J&#39;ai essayé une dizaine de fois de les appeler : en vain ! Je comprends parfaitement le manque d&#39;effectif, la surcharge de travail mais il faut également comprendre l&#39;assuré qui se retrouve dans une impasse: impossible de joindre le 3646, impossible d&#39;envoyer un mail et impossible de télécharger un document, ça fait beaucoup. Je ne vais pas me déplacer dans une CPAM qui est situé à + 45 km de mon domicile... Si il y a une panne sur vos services , il faudrait le noter dans un pavé. Que se passe t-il ?? J&#39;ai essayé tous les moyens de contacts, il ne me reste que celui-ci ou me déplacer ... Avec mes remerciements pour votre diligence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Germinal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Tu peux essayer aussi de voir si un point france-services + proche de ton domicile que la CPAM : <a href="https://www.france-services.gouv.fr/" rel="nofollow">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p><p>Courage<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 06:59:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3352316-impossible-effectuer-demarches-ameli-onglets-fonctionnent/answers/8697257 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3352316-impossible-effectuer-demarches-ameli-onglets-fonctionnent/answers/8697257 8697257 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19629140 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f5128db4f04d8597/avatar_normal.png?3389a2e 3352316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis de nombreux jours, les onglets du site améli ne fonctionnent pas. Par exemple, j&#39;ai essayé de télécharger &quot; Mon attestation fiscale &quot;, quand on clique sur l&#39;onglet, il apparait une page blanche. Pareil pour effectuer une démarche et/ou envoyer un mail, quand on clique sur &quot; Mes démarches &quot;, il apparait également une page blanche (( j&#39;ai essayé tous les navigateurs et essayé sur plusieurs postes informatiques). Seuls les onglets &quot; Accueil &quot; et &quot;Mes informations &quot; fonctionnent Et bien entendu impossible de joindre le 3646. J&#39;ai essayé une dizaine de fois de les appeler : en vain ! Je comprends parfaitement le manque d&#39;effectif, la surcharge de travail mais il faut également comprendre l&#39;assuré qui se retrouve dans une impasse: impossible de joindre le 3646, impossible d&#39;envoyer un mail et impossible de télécharger un document, ça fait beaucoup. Je ne vais pas me déplacer dans une CPAM qui est situé à + 45 km de mon domicile... Si il y a une panne sur vos services , il faudrait le noter dans un pavé. Que se passe t-il ?? J&#39;ai essayé tous les moyens de contacts, il ne me reste que celui-ci ou me déplacer ... Avec mes remerciements pour votre diligence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De mon côté je n’ai aucun souci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 20:16:06 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3352316-impossible-effectuer-demarches-ameli-onglets-fonctionnent/answers/8697074 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3352316-impossible-effectuer-demarches-ameli-onglets-fonctionnent/answers/8697074 8697074 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3352316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis de nombreux jours, les onglets du site améli ne fonctionnent pas. Par exemple, j&#39;ai essayé de télécharger &quot; Mon attestation fiscale &quot;, quand on clique sur l&#39;onglet, il apparait une page blanche. Pareil pour effectuer une démarche et/ou envoyer un mail, quand on clique sur &quot; Mes démarches &quot;, il apparait également une page blanche (( j&#39;ai essayé tous les navigateurs et essayé sur plusieurs postes informatiques). Seuls les onglets &quot; Accueil &quot; et &quot;Mes informations &quot; fonctionnent Et bien entendu impossible de joindre le 3646. J&#39;ai essayé une dizaine de fois de les appeler : en vain ! Je comprends parfaitement le manque d&#39;effectif, la surcharge de travail mais il faut également comprendre l&#39;assuré qui se retrouve dans une impasse: impossible de joindre le 3646, impossible d&#39;envoyer un mail et impossible de télécharger un document, ça fait beaucoup. Je ne vais pas me déplacer dans une CPAM qui est situé à + 45 km de mon domicile... Si il y a une panne sur vos services , il faudrait le noter dans un pavé. Que se passe t-il ?? J&#39;ai essayé tous les moyens de contacts, il ne me reste que celui-ci ou me déplacer ... Avec mes remerciements pour votre diligence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>