[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je souhaite changer mon adresse mail mais ne peux accéder à mon espace fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 23 May 2024 09:27:01 GMT Thu, 23 May 2024 09:27:01 GMT answers Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Catherine,</p> <p>Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour nous contacter. </p> <p>Dans votre situation, vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone au 36 46 muni(e) de votre carte Vitale. Un conseiller interviendra sur votre dossier pour vous permettre d’accéder à nouveau à votre compte ameli.</p> <p>Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse en détails, je vous invite à consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" target="_blank">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli"</a>.</p> <p>Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. </p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 09:27:01 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3351111-souhaite-changer-adresse-mail-peux-acceder-espace/answers/8697650 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3351111-souhaite-changer-adresse-mail-peux-acceder-espace/answers/8697650 8697650 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19057884 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/91cf988d4c6d13cc/avatar_normal.png?aae9b6d 3351111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour accéder à mon compte, un code sécurité est envoyé à une adresse à laquelle je n’ai plus accès, et pas de possibilité d’avoir un conseiller par téléphone au 3646. Je suis dans l’impossibilité de me rendre à mon agence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Germinal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>à part aller dans un point france-services ... </p><p>Sinon pour le 3646, prévoir un rib au cas ou demandé, et avoir un tel portable à proximité, si jamais envoi d&#39;un code provisoire par sms, à utiliser très rapidement, et être donc de préférence devant un ordinateur (ensuite c&#39;est dans &quot;mes informations&quot; qu&#39;on peut aller changer son mail de contact etc ou vérifier que pas d&#39;erreurs ... ) ... ensuite penser à la valider etc dans les temps impartis aussi, au risque de devoir tout recommencer. </p><p>Courage ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 09:43:19 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3351111-souhaite-changer-adresse-mail-peux-acceder-espace/answers/8696019 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3351111-souhaite-changer-adresse-mail-peux-acceder-espace/answers/8696019 8696019 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19629140 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f5128db4f04d8597/avatar_normal.png?aae9b6d 3351111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour accéder à mon compte, un code sécurité est envoyé à une adresse à laquelle je n’ai plus accès, et pas de possibilité d’avoir un conseiller par téléphone au 3646. Je suis dans l’impossibilité de me rendre à mon agence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>