[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Quand mon dossier sera traité

Réponse de Cat

Cat — Tue, 14 May 2024 10:55:39 GMT

Merci pour votre attention et excusez moi pour le message précédent qui n´était pas très sympa mais cette situation me met dans tous mes états. Cordialement

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 14 May 2024 06:59:11 GMT

Bonjour Cat,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Si vous souhaitez exprimer votre insatisfaction sur le traitement de son dossier, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bonne journée.

Réponse de Cat

Cat — Sat, 11 May 2024 18:11:45 GMT

Bonjour madame tout ce que vous me dites je le sais déjà et je l'ai déjà fait. C´est une réponse toute faites. Trouvez-vous vous normal de laisser des personnes sans ressources financières pendant trois mois.. 3 mois c´est enorme Madame et ne peut etre excusable, Parce qu'il y a du retard dans la saisie de pièces administratives ! Prenez des stagiaires mais ne nous laissez pas sans ressources.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 10 May 2024 06:04:55 GMT

Bonjour Cat,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.