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    <title>[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mise à jour de votre dossier nécessaire ? Suppression des droits ? Déclaration en Ligne ? tourne en rond !!!</title>
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    <description>[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mise à jour de votre dossier nécessaire ? Suppression des droits ? Déclaration en Ligne ? tourne en rond !!!</description>
    <language>fr</language>
    <link>https://forum-assures.ameli.fr/</link>
    <pubDate>Wed, 15 May 2024 08:37:00 GMT</pubDate>
    <lastBuildDate>Wed, 15 May 2024 08:37:00 GMT</lastBuildDate>
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        <item>
  <title>Réponse de Mél</title>
  <dc:creator>Mél</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Muerte,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le &lt;a href=&quot;https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure&quot; rel=&quot;noopener noopener noopener noopener noopener&quot;&gt;compte ameli&lt;/a&gt; est &lt;strong&gt;uniquement &lt;/strong&gt;disponible pour les assurés du régime général et des régimes partenaires suivants : CAMIEG, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE GENERALE, MGP, SOLSANTIS et CANSSM, affiliés avec un numéro de sécurité sociale définitif et certifié, dont les droits sont ouverts.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Concernant le maintien de votre pension d&#39;invalidité, le non paiement n&#39;est pas dû au fait que vous résidiez à l&#39;étranger. Vous trouverez des informations complémentaires en consultant cette réponse apportée au sujet &lt;a href=&quot;https://forum-assures.ameli.fr/questions/1549751-pension-invalidite-etranger&quot; rel=&quot;noopener noopener&quot;&gt;du maintien &lt;/a&gt;&lt;a href=&quot;https://forum-assures.ameli.fr/questions/1549751-pension-invalidite-etranger&quot; rel=&quot;noopener noopener&quot;&gt;de la pension d&#39;invalidité lorsque l&#39;on vit à l&#39;étranger&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Pour l&#39;envoi de documents, certaines caisses permettent un envoi dématérialisé. Le topic suivant aborde ce sujet et devrait vous aider :  &lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;https://forum-assures.ameli.fr/questions/2279890-transmettre-arret-travail-caisse-primaire-assurance-maladie-cpam&quot; rel=&quot;noopener noopener&quot;&gt;Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d&#39;assurance maladie (CPAM) ?&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Il n&#39;est pas nécessaire d&#39;accéder au compte pour contacter la médiation de votre caisse qui verse la pension invalidité. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. &lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr&lt;br&gt; dans la rubrique &lt;a href=&quot;https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur&quot; rel=&quot;noopener noopener&quot;&gt;&quot;Comment saisir le médiateur ?&quot;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Enfin, je vous invite à consulter le topic suivant : &lt;a href=&quot;https://forum-assures.ameli.fr/questions/1450847-contacter-cpam-france-etranger-how-to-call-the-french-health-insurance-advice-lines&quot; rel=&quot;noopener noopener&quot;&gt;Comment contacter la CPAM depuis la France ou l&#39;étranger ?&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 15 May 2024 08:37:00 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bjr.&lt;br /&gt;Depuis 1 mois l&amp;#39;accès à mon compte est impossible. avec le message suivant : &amp;quot; Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse.&amp;quot; &lt;br /&gt;Ma situation : je vis en UK depuis 7 ans. Outre le fait d&amp;#39;être autiste, depuis 2014 je suis sans activité et perçois une pension d&amp;#39;invalidité +80% de €490/mois via la CPAM de Haute Savoie, unique revenu!  En France, je n&amp;#39;ai plus rien, ni de contact pour me faire aider.  Chaque année je dois changer de logement, donc d&amp;#39;adresse mais je reste dans la même ville. Chaque année j&amp;#39;informe la CPAM de ce changement d&amp;#39;adresse. Tout ce passait bien, sauf cette année. Depuis mon compte Ameli est bloqué!&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai contacté ma caisse par téléphone 2 fois: la réponse a été la même par les conseillers:&lt;br /&gt;&amp;quot;Voici votre situation:&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;vous résidez à l&amp;#39;étranger: vos droits viennent d&amp;#39;être suspendu!&lt;/li&gt;&lt;li&gt;nous informons le service concerné de votre nouvelle adresse, sans garanti, puisque le compte est suspendu!&lt;/li&gt;&lt;li&gt;votre pension d&amp;#39;invalidité est désormais suspendu!&lt;/li&gt;&lt;li&gt;je ne peux rien faire de plus, n&amp;#39;ayant pas les habilitations nécessaires. J&amp;#39;ai transmis votre demande, au revoir!&amp;quot;&lt;/li&gt;Aujourd&amp;#39;hui, je reçois un email d&amp;#39;Ameli me disant de me connecter pour remplir ma déclaration annuelle de mes ressources.&lt;br /&gt;Evidemment accès impossible !&lt;br /&gt;Pour contacter un médiateur, je dois passer par Ameli!&lt;br /&gt;Ma ligne téléphonique est 2+ restreinte, cela me coûte une fortune pour appeler en France!&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;br /&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Elryn</title>
  <dc:creator>Elryn</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Alors clairement: vous n&amp;#39;avez pas de droits et vous n&amp;#39;avez pas la possibilité d&amp;#39;avoir un compte ameli. Ca c&amp;#39;est sur à 100000000%&lt;br /&gt;Vous  n&amp;#39;auriez pas du y avoir accès ces dernières années. Mais probablement que votre dossier n&amp;#39;avait pas été clotûré mais que ca a été fait du fait des Mises à Jour globale avec la PUMA. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Votre pension  d&amp;#39;invalidité est maintenue sous réserve de la déclaration de ressources. Vous devez signaler à la CPAM qui verse la pension votre adresse et ils doivent vous envoyer les déclarations par courrier. Vous pouvez également voir avec eux si ils ont une adresse mail à vous communiquer afin de faciliter les échanges du fait que vous n&amp;#39;avez pas de compte ameli.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bon courage&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 03 May 2024 13:00:21 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bjr.&lt;br /&gt;Depuis 1 mois l&amp;#39;accès à mon compte est impossible. avec le message suivant : &amp;quot; Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse.&amp;quot; &lt;br /&gt;Ma situation : je vis en UK depuis 7 ans. Outre le fait d&amp;#39;être autiste, depuis 2014 je suis sans activité et perçois une pension d&amp;#39;invalidité +80% de €490/mois via la CPAM de Haute Savoie, unique revenu!  En France, je n&amp;#39;ai plus rien, ni de contact pour me faire aider.  Chaque année je dois changer de logement, donc d&amp;#39;adresse mais je reste dans la même ville. Chaque année j&amp;#39;informe la CPAM de ce changement d&amp;#39;adresse. Tout ce passait bien, sauf cette année. Depuis mon compte Ameli est bloqué!&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai contacté ma caisse par téléphone 2 fois: la réponse a été la même par les conseillers:&lt;br /&gt;&amp;quot;Voici votre situation:&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;vous résidez à l&amp;#39;étranger: vos droits viennent d&amp;#39;être suspendu!&lt;/li&gt;&lt;li&gt;nous informons le service concerné de votre nouvelle adresse, sans garanti, puisque le compte est suspendu!&lt;/li&gt;&lt;li&gt;votre pension d&amp;#39;invalidité est désormais suspendu!&lt;/li&gt;&lt;li&gt;je ne peux rien faire de plus, n&amp;#39;ayant pas les habilitations nécessaires. J&amp;#39;ai transmis votre demande, au revoir!&amp;quot;&lt;/li&gt;Aujourd&amp;#39;hui, je reçois un email d&amp;#39;Ameli me disant de me connecter pour remplir ma déclaration annuelle de mes ressources.&lt;br /&gt;Evidemment accès impossible !&lt;br /&gt;Pour contacter un médiateur, je dois passer par Ameli!&lt;br /&gt;Ma ligne téléphonique est 2+ restreinte, cela me coûte une fortune pour appeler en France!&lt;br /&gt;Que dois-je faire?&lt;br /&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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