[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Retard indemnités journalières aucunes réponse apportée ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 07 May 2024 12:05:05 GMT Tue, 07 May 2024 12:05:05 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandy,</p> <p>Vous pouvez prendre connaissance de cet article issu du site ameli.fr concernant <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/maladie-accident-hospitalisation/arret-travail-maladie/arret-travail-superieur-6-mois#text_178791" rel="noopener noopener noopener" target="_blank">l'arrêt de travail de plus de 6 mois</a>. <br></p> <p>Au vu de votre situation, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire un point personnalisé sur votre demande avec un conseiller lors d'un rendez-vous téléphonique ou en accueil.</p> <p>Vous avez la possibilité de prendre ce rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/oauth2/authorize?scope=openid+ameliconnect&amp;response_type=code&amp;nonce=333dfcb012ce&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fassure.ameli.fr%3A443%2FPortailAS%2Fappmanager%2FPortailAS%2Fassure%3F_nfpb%3Dtrue%26_pageLabel%3Das_login_page%26cb%3Dtrue&amp;state=12e16f4e61255&amp;client_id=compte_AS" rel="noopener noopener noopener noopener" target="_blank">compte ameli</a> dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" ou par téléphone en composant le 36 46.</p> <p>En cas de difficultés financières et afin d'être accompagnée, vous pouvez également faire appel au service social depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr" title="Compte ameli (nouvelle fenêtre)" rel="noopener noopener" target="_blank">compte ameli</a>, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 12:05:05 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8678892 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8678892 8678892 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3342010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en arrêt maladie depuis le 01/09/2023. <br />Depuis le 29/03/2023 je ne perçois plus mes indemnités journalières. <br />J&#39;ai appelée 5fois le 3646 et chaque personne que j&#39;ai au bout du fil me dit qu&#39;ils ne comprennent pas car ils ont bien reçu le documents par l&#39;employeur pour l&#39;attestation de salaire pour plus de 6mois d&#39;interruption d&#39;activité. <br />J&#39;ai contacter via le chatbot le 17/04 et on m&#39;a répondu que mon dossier été pris en charge par le service expert. Qu&#39;est ce que cela signifie ?<br />Hors à ce jour , je n&#39;ai toujours pas de retour , ni de réponse et je ne perçoit plus rien de la part de ma complémentaire santé car eux même attendent de recevoir l&#39;attestation d&#39;indemnités journalières...</p><p>On m&#39;informe également devoir attendre un délai de 20jours afin d&#39;avoir une réponse à ma demande du 17/03 qui a été formulé et aujourd&#39;hui on m&#39;informe au 3646 que cela peux, peut être s&#39;agir d&#39;un problème du service medical ...qu&#39;est ce que cela signifie ? <br />J&#39;ai également pris un rdv sur place pour avoir j&#39;espère réponse à mes questions .<br />Pourriez vous svp m&#39;aider, m&#39;indiquer qui contacter? Puis je contacter le service médicale afin de rencontrer un médecin conseil ? Qui pourrait m&#39;apporter une réponse claire svp afin de m&#39;éclairer plus précisément sur mon dossier svp?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour vos retours .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez contacter le service social qui pourra peut être vous aider.</p><p>Désolée de ne pas avoir de solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 10:37:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8670171 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8670171 8670171 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3342010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en arrêt maladie depuis le 01/09/2023. <br />Depuis le 29/03/2023 je ne perçois plus mes indemnités journalières. <br />J&#39;ai appelée 5fois le 3646 et chaque personne que j&#39;ai au bout du fil me dit qu&#39;ils ne comprennent pas car ils ont bien reçu le documents par l&#39;employeur pour l&#39;attestation de salaire pour plus de 6mois d&#39;interruption d&#39;activité. <br />J&#39;ai contacter via le chatbot le 17/04 et on m&#39;a répondu que mon dossier été pris en charge par le service expert. Qu&#39;est ce que cela signifie ?<br />Hors à ce jour , je n&#39;ai toujours pas de retour , ni de réponse et je ne perçoit plus rien de la part de ma complémentaire santé car eux même attendent de recevoir l&#39;attestation d&#39;indemnités journalières...</p><p>On m&#39;informe également devoir attendre un délai de 20jours afin d&#39;avoir une réponse à ma demande du 17/03 qui a été formulé et aujourd&#39;hui on m&#39;informe au 3646 que cela peux, peut être s&#39;agir d&#39;un problème du service medical ...qu&#39;est ce que cela signifie ? <br />J&#39;ai également pris un rdv sur place pour avoir j&#39;espère réponse à mes questions .<br />Pourriez vous svp m&#39;aider, m&#39;indiquer qui contacter? Puis je contacter le service médicale afin de rencontrer un médecin conseil ? Qui pourrait m&#39;apporter une réponse claire svp afin de m&#39;éclairer plus précisément sur mon dossier svp?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour vos retours .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce matin on m&#39;a précisé que c&#39;est effectivement d&#39;ordre du service medical qui doit valider et qu&#39;elle ne pouvais me donner de délais...</p><p>Effectivement je ne peux rien faire de plus, à part attendre et vivre sans revenues durant le temps que la sécurité social aura décidé de se prononcer...</p><p>En tout cas merci pour vos réponses.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 09:34:59 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8670007 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8670007 8670007 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19821116 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d39aa1a4eb76d455/avatar_normal.png?3389a2e 3342010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en arrêt maladie depuis le 01/09/2023. <br />Depuis le 29/03/2023 je ne perçois plus mes indemnités journalières. <br />J&#39;ai appelée 5fois le 3646 et chaque personne que j&#39;ai au bout du fil me dit qu&#39;ils ne comprennent pas car ils ont bien reçu le documents par l&#39;employeur pour l&#39;attestation de salaire pour plus de 6mois d&#39;interruption d&#39;activité. <br />J&#39;ai contacter via le chatbot le 17/04 et on m&#39;a répondu que mon dossier été pris en charge par le service expert. Qu&#39;est ce que cela signifie ?<br />Hors à ce jour , je n&#39;ai toujours pas de retour , ni de réponse et je ne perçoit plus rien de la part de ma complémentaire santé car eux même attendent de recevoir l&#39;attestation d&#39;indemnités journalières...</p><p>On m&#39;informe également devoir attendre un délai de 20jours afin d&#39;avoir une réponse à ma demande du 17/03 qui a été formulé et aujourd&#39;hui on m&#39;informe au 3646 que cela peux, peut être s&#39;agir d&#39;un problème du service medical ...qu&#39;est ce que cela signifie ? <br />J&#39;ai également pris un rdv sur place pour avoir j&#39;espère réponse à mes questions .<br />Pourriez vous svp m&#39;aider, m&#39;indiquer qui contacter? Puis je contacter le service médicale afin de rencontrer un médecin conseil ? Qui pourrait m&#39;apporter une réponse claire svp afin de m&#39;éclairer plus précisément sur mon dossier svp?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour vos retours .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est votre médecin qui reçoit quelque chose (et plus de manière systématique).</p><p>Quant aux délais impossible de vous le dire. </p><p>C’est anormalement long en effet maintenant, malheureusement, sur ce forum, on ne pourra pas faire avancer votre dossier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 07:23:40 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8669656 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8669656 8669656 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3342010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en arrêt maladie depuis le 01/09/2023. <br />Depuis le 29/03/2023 je ne perçois plus mes indemnités journalières. <br />J&#39;ai appelée 5fois le 3646 et chaque personne que j&#39;ai au bout du fil me dit qu&#39;ils ne comprennent pas car ils ont bien reçu le documents par l&#39;employeur pour l&#39;attestation de salaire pour plus de 6mois d&#39;interruption d&#39;activité. <br />J&#39;ai contacter via le chatbot le 17/04 et on m&#39;a répondu que mon dossier été pris en charge par le service expert. Qu&#39;est ce que cela signifie ?<br />Hors à ce jour , je n&#39;ai toujours pas de retour , ni de réponse et je ne perçoit plus rien de la part de ma complémentaire santé car eux même attendent de recevoir l&#39;attestation d&#39;indemnités journalières...</p><p>On m&#39;informe également devoir attendre un délai de 20jours afin d&#39;avoir une réponse à ma demande du 17/03 qui a été formulé et aujourd&#39;hui on m&#39;informe au 3646 que cela peux, peut être s&#39;agir d&#39;un problème du service medical ...qu&#39;est ce que cela signifie ? <br />J&#39;ai également pris un rdv sur place pour avoir j&#39;espère réponse à mes questions .<br />Pourriez vous svp m&#39;aider, m&#39;indiquer qui contacter? Puis je contacter le service médicale afin de rencontrer un médecin conseil ? Qui pourrait m&#39;apporter une réponse claire svp afin de m&#39;éclairer plus précisément sur mon dossier svp?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour vos retours .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour Elryn ..</p><p>Cependant que dois je faire pour l&#39;accord du service medical ? Je n&#39;ai reçu aucuns documents, ni aucune indications.... </p><p>Combien de temps faut il pour le service medical prendre sa décision....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 06:37:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8669567 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8669567 8669567 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19821116 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d39aa1a4eb76d455/avatar_normal.png?3389a2e 3342010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en arrêt maladie depuis le 01/09/2023. <br />Depuis le 29/03/2023 je ne perçois plus mes indemnités journalières. <br />J&#39;ai appelée 5fois le 3646 et chaque personne que j&#39;ai au bout du fil me dit qu&#39;ils ne comprennent pas car ils ont bien reçu le documents par l&#39;employeur pour l&#39;attestation de salaire pour plus de 6mois d&#39;interruption d&#39;activité. <br />J&#39;ai contacter via le chatbot le 17/04 et on m&#39;a répondu que mon dossier été pris en charge par le service expert. Qu&#39;est ce que cela signifie ?<br />Hors à ce jour , je n&#39;ai toujours pas de retour , ni de réponse et je ne perçoit plus rien de la part de ma complémentaire santé car eux même attendent de recevoir l&#39;attestation d&#39;indemnités journalières...</p><p>On m&#39;informe également devoir attendre un délai de 20jours afin d&#39;avoir une réponse à ma demande du 17/03 qui a été formulé et aujourd&#39;hui on m&#39;informe au 3646 que cela peux, peut être s&#39;agir d&#39;un problème du service medical ...qu&#39;est ce que cela signifie ? <br />J&#39;ai également pris un rdv sur place pour avoir j&#39;espère réponse à mes questions .<br />Pourriez vous svp m&#39;aider, m&#39;indiquer qui contacter? Puis je contacter le service médicale afin de rencontrer un médecin conseil ? Qui pourrait m&#39;apporter une réponse claire svp afin de m&#39;éclairer plus précisément sur mon dossier svp?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour vos retours .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand ça fait 6 mois qu’on est en arrêt il faut un nouveau document de l’employeur ça c’est fait mais aussi l’accord du service medical</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Apr 2024 18:57:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8669415 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3342010-retard-indemnites-journalieres-aucunes-reponse-apportee/answers/8669415 8669415 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3342010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en arrêt maladie depuis le 01/09/2023. <br />Depuis le 29/03/2023 je ne perçois plus mes indemnités journalières. <br />J&#39;ai appelée 5fois le 3646 et chaque personne que j&#39;ai au bout du fil me dit qu&#39;ils ne comprennent pas car ils ont bien reçu le documents par l&#39;employeur pour l&#39;attestation de salaire pour plus de 6mois d&#39;interruption d&#39;activité. <br />J&#39;ai contacter via le chatbot le 17/04 et on m&#39;a répondu que mon dossier été pris en charge par le service expert. Qu&#39;est ce que cela signifie ?<br />Hors à ce jour , je n&#39;ai toujours pas de retour , ni de réponse et je ne perçoit plus rien de la part de ma complémentaire santé car eux même attendent de recevoir l&#39;attestation d&#39;indemnités journalières...</p><p>On m&#39;informe également devoir attendre un délai de 20jours afin d&#39;avoir une réponse à ma demande du 17/03 qui a été formulé et aujourd&#39;hui on m&#39;informe au 3646 que cela peux, peut être s&#39;agir d&#39;un problème du service medical ...qu&#39;est ce que cela signifie ? <br />J&#39;ai également pris un rdv sur place pour avoir j&#39;espère réponse à mes questions .<br />Pourriez vous svp m&#39;aider, m&#39;indiquer qui contacter? Puis je contacter le service médicale afin de rencontrer un médecin conseil ? Qui pourrait m&#39;apporter une réponse claire svp afin de m&#39;éclairer plus précisément sur mon dossier svp?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour vos retours .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>