[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Feuilles de soins déposées en point d'accueil à Paris systématiquement perdues fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 17 Apr 2024 10:11:52 GMT Wed, 17 Apr 2024 10:11:52 GMT answers Mél <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd">Bonjour Caro213,<p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Le traitement des feuilles de soins papier est centralisé dans un service, il est donc préférable de les envoyer à l'adresse unique de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>". <br></p> <p>Certains accueils disposent d'une boite aux lettres internes, plus sûres, mais leur accès est soumis à la prise de rendez-vous. Pour un traitement plus rapide et plus écologique, l'idéal serait que le professionnel de santé consulté effectue une télétransmission à l'aide de votre carte Vitale, si vous en possédez une.</p> <p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. </p> <p>Si vous possédez un <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier).</p>Enfin, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.<p> Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Apr 2024 10:11:52 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3334536-feuilles-soins-deposees-point-accueil-paris-systematiquement-perdues/answers/8653668 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3334536-feuilles-soins-deposees-point-accueil-paris-systematiquement-perdues/answers/8653668 8653668 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318544 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bdea85ceb7d562ab/avatar_normal.png?3389a2e 3334536 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques mois les rares Feuilles de soins que je dépose dans le même point d&#39;accueil à Paris sont systématiquement perdues. Pourtant cela fonctionnait bien auparavant. J&#39;ai fait une réclamation sur le site Ameli et on me conseille d&#39;adresser mes feuilles de soins par voie postale ! Ce n&#39;est ni économique ni écologique. Pourquoi proposer des points d&#39;accueil si ils ne sont pas fiables ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>