Réponse de Audrey

Audrey — Tue, 09 Apr 2024 07:49:17 GMT

Bonjour dam06,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

Un internaute a soumis une situation similaire sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de notre réponse depuis ce topic : Délai invalidité

Néanmoins, compte tenu de votre situation, il est préférable de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" ou par téléphone au 36 46.

Ainsi, vous pourrez faire le point sur votre dossier (complétude, délai de traitement) avec un conseiller.

Si toutefois vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous pouvez également effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous pouvez aussi contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 08 Apr 2024 15:17:52 GMT

D’habitude, je défends la CPAM, mais là ce n’est pas normal, il faut que vous saisissiez le médiateur

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: 6 mois d'attente pour ma pension invalidité, est-ce normal?

Réponse de Audrey

Réponse de Elryn