[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Remboursement téléconsultation Doctolib avec CSS fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 16 Apr 2024 08:16:49 GMT Tue, 16 Apr 2024 08:16:49 GMT answers Sabine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ElRaccoon,</p> <p>Dans un premier temps, vous pouvez prendre connaissance de ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2868861-remboursement-tele-consultation-css" target="_blank">Remboursement téléconsultation</a>".</p> <p>Vous trouverez  d'autres informations sur la téléconsultation sur notre site ameli.fr, rubrique : <a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/rembourse/consultations-telemedecine/metropole" target="_blank">Consultations en métropole : vos remboursements</a>.</p> <p>Bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 08:16:49 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3331571-remboursement-teleconsultation-doctolib-css/answers/8651739 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3331571-remboursement-teleconsultation-doctolib-css/answers/8651739 8651739 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026968 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0e544dede82abf6/avatar_normal.png?3389a2e 3331571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vendredi 5 avril, j&#39;ai consulté un psychiatre en secteur 2 OPTAM via Doctolib pour la deuxième fois (la première fois, je l&#39;avais rencontré directement en cabinet).Initialement prévue en cabinet, la consultation a été modifiée pour se dérouler en visio en raison de problèmes de transport.<br />Ma première consultation a été prise en charge par la CMU/CSS. </p><p>Cependant, sur Doctolib, ils demandent de fournir les informations de carte bancaire, ce qui empêche l&#39;application automatique du tiers payant. J&#39;ai donc dû avancer les frais, ce qui ne s&#39;était jamais produit avec Qare.En théorie, la séance coûte 160 € (du moins, c&#39;est ce qui m&#39;a été facturé), mais lors de ma consultation en présentiel, la CMU lui avait versé 133 €.Ma question est la suivante : vais-je être remboursé intégralement ? Ou y a-t-il clairement eu un problème à cause de Doctolib ? Normalement, avec le secteur 2 OPTAM, je n&#39;aurais pas dû avancer les frais de consultation.Je vous remercie. Comme ma situation financière n&#39;est pas optimale, je suis un peu paniqué par cette dépense importante.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ElRaccoon <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, update, j’ai été remboursé seulement de 50,20 €, contrairement à la consultation en présentiel qui a été payée 133 €.</p><p>Ma question est : pourquoi ai-je dû avancer les frais et finalement payer de ma poche à cause de la téléconsultation ? Ai-je une chance d’être remboursé du reste ou non ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Apr 2024 17:24:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3331571-remboursement-teleconsultation-doctolib-css/answers/8644126 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3331571-remboursement-teleconsultation-doctolib-css/answers/8644126 8644126 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19790763 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d9abbca8f9967ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3331571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vendredi 5 avril, j&#39;ai consulté un psychiatre en secteur 2 OPTAM via Doctolib pour la deuxième fois (la première fois, je l&#39;avais rencontré directement en cabinet).Initialement prévue en cabinet, la consultation a été modifiée pour se dérouler en visio en raison de problèmes de transport.<br />Ma première consultation a été prise en charge par la CMU/CSS. </p><p>Cependant, sur Doctolib, ils demandent de fournir les informations de carte bancaire, ce qui empêche l&#39;application automatique du tiers payant. J&#39;ai donc dû avancer les frais, ce qui ne s&#39;était jamais produit avec Qare.En théorie, la séance coûte 160 € (du moins, c&#39;est ce qui m&#39;a été facturé), mais lors de ma consultation en présentiel, la CMU lui avait versé 133 €.Ma question est la suivante : vais-je être remboursé intégralement ? Ou y a-t-il clairement eu un problème à cause de Doctolib ? Normalement, avec le secteur 2 OPTAM, je n&#39;aurais pas dû avancer les frais de consultation.Je vous remercie. Comme ma situation financière n&#39;est pas optimale, je suis un peu paniqué par cette dépense importante.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>