[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Prise en charge de cure thermale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 02 Apr 2024 08:28:43 GMT Tue, 02 Apr 2024 08:28:43 GMT answers Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcello,</p> <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles dans le but de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier et d'effectuer un point précis sur votre situation. <br></p> <p>La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener noopener">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Si toutefois vous souhaitez exprimer votre insatisfaction, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 08:28:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3327725-prise-charge-cure-thermale/answers/8633693 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3327725-prise-charge-cure-thermale/answers/8633693 8633693 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19201795 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5b285b1212c6d23e/avatar_normal.png?3389a2e 3327725 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai déposé ma demande de cure thermale début février. A ce jour, le 29 mars je n&#39;ai toujours pas de réponse, malgré plusieurs appels pour signaler cet fait. Et je dois commencer ma cure le 1 er avril ! <br />Je vous rappelle, les Avis divers dans du ministère de la santé, l&#39;article 8 : Obligations des caisses d&#39;affiliation: Les caisses s&#39;engagent à délivrer la prise en charge de l&#39;assuré dans les 30 jours suivant l&#39;envoi de la demande. <br />Malheureusement cette close n&#39;est pas respectée. <br />Merci de rectifier cette situation. <br />Marcel Klein</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>