Réponse de Mél

Mél — Wed, 10 Apr 2024 09:31:31 GMT

Bonjour Crissy,

Le remboursement des consultations transmises à l'aide de la carte Vitale est effectif sous 2 à 5 jours, après la télétransmission par le professionnel de santé. Toutefois, si la carte Vitale utilisée n'a pas été mise à jour, les données ont pu être transmises à un ancien organisme, ou sur un autre dossier, ou n'ont pas pu être traitées.

Il convient de vérifier avec la caisse primaire d'assurance maladie ayant en charge les droits de votre fille, la bonne transmission des éléments de facturation.

Enfin, concernant la déclaration de choix de médecin traitant, si la carte Vitale n'a pas été mise à jour et ne reflète pas l’affiliation de votre fille au moment de la déclaration, la problématique sera identique.

Si vous avez effectué la démarche récemment et que la carte Vitale est bien à jour, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Enfin, votre question nécessite une consultation du dossier de votre fille. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Crissy

Crissy — Wed, 03 Apr 2024 14:47:40 GMT

Bonjour, Nous venons de vérifier ce jour sur son espace et toujours indiqué l ancien médecin traitant. J ai procédé à la mise à jour de sa carte vendredi dernier. Peut être faut-il attendre encore mais pendant combien de temps ?
Nous avons aussi déposé un courrier ce vendredi reprenant d autres éléments la concernant, mais aussi la copie de la télédeclaration.
Cordialement.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 28 Mar 2024 20:45:05 GMT

La question à se poser, c’est est-ce que sa carte vitale est bien à jour et non pas toujours rattaché à votre dossier vu qu’elle vient d’avoir 18 ans elle a désormais son propre dossier de sécurité sociale normalement. Par contre peut-être que sa carte vitale est encore lié à votre compte.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai prise en compte déclaration médecin traitant ?

Réponse de Mél

Réponse de Crissy

Réponse de Elryn