[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Changement coordonnées bancaires fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 16 Apr 2024 09:32:58 GMT Tue, 16 Apr 2024 09:32:58 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bluefrog92,</p> <p>Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. <br></p> <p>Je vous invite à prendre connaissance de notre réponse depuis ce topic : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3315948-bug-informatique-changement-coordonnees-bancaire" rel="noopener noopener noopener" target="_blank">Bug informatique sur changement de coordonnées bancaires </a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Apr 2024 09:32:58 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3325667-changement-coordonnees-bancaires/answers/8651911 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3325667-changement-coordonnees-bancaires/answers/8651911 8651911 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3325667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à l&#39;impossibilité de changer les coordonnées bancaires sur mon compte Ameli (erreur) j&#39;ai envoyé le courrier reçu de la CPAM avec le Rib et la photo de ma carte d&#39;idente(comme c&#39;était demandé dans le courrier en question) et j&#39;ai reçu dans mon compte Ameli un message me disant qu&#39;il ne pouvait pas mettre à jour les coordonnées bancaires ! Alors j&#39;ai téléphoné à la CPAM au 3646 et la conseillère m&#39;a dit qu&#39;il y a rejet des qu&#39;ils entrent les nouvelles coordonnées...comme moi donc ! Je lui ai demandé la raison de ce rejet et elle m&#39;a répondu qu&#39;il faut demander m&#39;a banque de faire une mise à jour du FICObA...ce que je viens. De faire ce matin et là la gestionnaire de mon compte bancaire ne comprends pas elle n&#39;a jamais eu ce problème et ne comprend pas pourquoi la mobilité bancaire n&#39;a pas fonctionné pour le changement de coordonnées bancaires sur le compte Ameli. Elle a envoyé un courrier quelque part et me contactera quand elle aura du nouveau...en attendant j&#39;attends toujours mes 70€ de remboursement à venir qui n&#39;ont pas pu être effectués à cause de cet ancien. Ompte clôturé et subsistant dans mon compte Ameli.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bluefrog92 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même souci que Mimim et BrunoPlus : impossible de finaliser ma modification de coordonnées bancaires j’ai un message depuis des semaines comme quoi c’est « en cours » sur mon espace client. J’ai procédé à l’envoi des papiers demandés par retour de courrier (RiB + copie de pièce d’identité). Pas de nouvelles et impossible de joindre un être humain via le 3646 qui me renvoie par message vocal (vive l’intelligence artificielle) sur mon espace personnel /compte Ameli !!! Ironie totale. En attendant j’ai de nombreux remboursements bloqués ! Merci pour votre aide et réponse avec solution svp.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Apr 2024 16:28:02 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3325667-changement-coordonnees-bancaires/answers/8651194 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3325667-changement-coordonnees-bancaires/answers/8651194 8651194 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19803422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/34891389da8d8ba6/avatar_normal.png?3389a2e 3325667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à l&#39;impossibilité de changer les coordonnées bancaires sur mon compte Ameli (erreur) j&#39;ai envoyé le courrier reçu de la CPAM avec le Rib et la photo de ma carte d&#39;idente(comme c&#39;était demandé dans le courrier en question) et j&#39;ai reçu dans mon compte Ameli un message me disant qu&#39;il ne pouvait pas mettre à jour les coordonnées bancaires ! Alors j&#39;ai téléphoné à la CPAM au 3646 et la conseillère m&#39;a dit qu&#39;il y a rejet des qu&#39;ils entrent les nouvelles coordonnées...comme moi donc ! Je lui ai demandé la raison de ce rejet et elle m&#39;a répondu qu&#39;il faut demander m&#39;a banque de faire une mise à jour du FICObA...ce que je viens. De faire ce matin et là la gestionnaire de mon compte bancaire ne comprends pas elle n&#39;a jamais eu ce problème et ne comprend pas pourquoi la mobilité bancaire n&#39;a pas fonctionné pour le changement de coordonnées bancaires sur le compte Ameli. Elle a envoyé un courrier quelque part et me contactera quand elle aura du nouveau...en attendant j&#39;attends toujours mes 70€ de remboursement à venir qui n&#39;ont pas pu être effectués à cause de cet ancien. Ompte clôturé et subsistant dans mon compte Ameli.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mimim,</p> <p>Vous pouvez trouver quelques précisions dans cet article du site Service-Public.fr : <a href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2233" rel="noopener">Le fichier national des comptes bancaires et assimilés (Ficoba)</a><br></p> <p>Néanmoins, au delà de cette information, nous ne sommes pas habilités à vous donner plus de renseignements sur le motif de rejet de votre relevé d'identité bancaire (RIB).</p> <p>Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire.</p> <p>Dans cette attente, si vous le souhaitez vous pouvez soumettre un RIB au nom d'un tiers pour percevoir vos prestations. Vous trouverez des précisions dans ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1524962-procuration-bancaire" rel="noopener">Procuration bancaire".</a></p> <p>Bonne journée.<br> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Mar 2024 09:14:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3325667-changement-coordonnees-bancaires/answers/8627206 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3325667-changement-coordonnees-bancaires/answers/8627206 8627206 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19201795 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5b285b1212c6d23e/avatar_normal.png?3389a2e 3325667 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à l&#39;impossibilité de changer les coordonnées bancaires sur mon compte Ameli (erreur) j&#39;ai envoyé le courrier reçu de la CPAM avec le Rib et la photo de ma carte d&#39;idente(comme c&#39;était demandé dans le courrier en question) et j&#39;ai reçu dans mon compte Ameli un message me disant qu&#39;il ne pouvait pas mettre à jour les coordonnées bancaires ! Alors j&#39;ai téléphoné à la CPAM au 3646 et la conseillère m&#39;a dit qu&#39;il y a rejet des qu&#39;ils entrent les nouvelles coordonnées...comme moi donc ! Je lui ai demandé la raison de ce rejet et elle m&#39;a répondu qu&#39;il faut demander m&#39;a banque de faire une mise à jour du FICObA...ce que je viens. De faire ce matin et là la gestionnaire de mon compte bancaire ne comprends pas elle n&#39;a jamais eu ce problème et ne comprend pas pourquoi la mobilité bancaire n&#39;a pas fonctionné pour le changement de coordonnées bancaires sur le compte Ameli. Elle a envoyé un courrier quelque part et me contactera quand elle aura du nouveau...en attendant j&#39;attends toujours mes 70€ de remboursement à venir qui n&#39;ont pas pu être effectués à cause de cet ancien. Ompte clôturé et subsistant dans mon compte Ameli.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>