[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Que dire au téléphone pour avoir un conseiller ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 21 Mar 2024 11:09:23 GMT Thu, 21 Mar 2024 11:09:23 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sibylle,</p> <p>Dans un premier temps, vous pouvez consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli</a>" dans lequel vous trouverez des informations utiles pour accéder à votre compte.</p> <p>Si le problème persiste, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" qui vous aidera dans vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" rel="noopener">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : <a href="https://www.france-services.gouv.fr/" rel="noopener">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2024 11:09:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3322913-dire-telephone-conseiller/answers/8619854 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3322913-dire-telephone-conseiller/answers/8619854 8619854 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3322913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;essaie de contacter l&#39;assurance maladie par téléphone, on me demande d&#39;énoncer clairement ma demande, (j&#39;ai déjà dit &quot;obtention d&#39;un document&quot; ou &quot;problème de connexion à mon compte&quot; mais il ne se passe jamais rien, et ça finit pas raccroché tout seul même pas d&#39;attente, à aucun moment on ne me dit que je vais être mis en contact avec un conseiller. J&#39;ai pas accès à mon compte, c&#39;est pour ça que j&#39;appelle, donc je ne peux pas prendre de rendez vous téléphonique. Donc je dois dire quoi pour avoir un conseiller ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>