[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Toujours pas reçu ma carte vitale

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 18 Apr 2025 12:28:14 GMT

Bonjour Ion,

Comme indiqué dans les conditions générales d'utilisation du forum, nous n'avons pas accès à votre dossier. Je vous invite alors à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et faire le point sur la fabrication de votre carte Vitale.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Ion

Ion — Fri, 11 Apr 2025 16:28:28 GMT

Bonjour, j'ai envoyé des documents pour recevoir la carte vitale en novembre 2024 et pourquoi ne l'ai-je pas reçue ?
Je attende 5 mois en nous pas

Réponse de Audrey

Audrey — Wed, 20 Mar 2024 09:42:36 GMT

Bonjour azzzaro,

Votre carte vitale, une fois produite, est expédiée à votre domicile en pli simple.

Le délai d'acheminement est en moyenne de 10 jours.

Je vous invite à vérifier votre adresse postale depuis votre compte ameli dans la rubrique "Mes informations" et à l'actualiser si nécessaire pour la bonne réception de nos correspondances.

À défaut de réception de votre carte Vitale, vous devrez aviser votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Il conviendra probablement d'invalider la carte non reçue et de procéder à une nouvelle commande.

Enfin, dans l'attente de la réception d'une carte Vitale, vous pouvez télécharger depuis votre compte une attestation de droits à présenter aux professionnels de santé.

Bonne journée.