[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: L'Appli Carte Vitale n'accepte pas mon piece d'identitie

Réponse de godesic

godesic — Mon, 24 Mar 2025 19:48:02 GMT

J'ai résolu le problème, mais ce n'était pas simple. J'ai dû écrire à la CPAM. Au bout de quelques semaines, on m'a annoncé que mon nom était différent sur Ameli et sur ma carte de résident (l'orthographe de mon deuxième prénom était différente). On m'a demandé des copies de mon passeport et de ma carte de résident.

Réponse de Nanou26240

Nanou26240 — Mon, 24 Mar 2025 18:52:55 GMT

Bonjour
J'ai essayé d'activer ma carte vitale dans l'application carte vitale mais ça me dit que les données d'état civil contenues dans ma carte d'identité, France identité, ne correspondent pas à celles connues de l'assurance maladie , du coup impossible de l'activer. Que dois je faire?
Merci

Réponse de makouda

makouda — Wed, 19 Mar 2025 14:01:21 GMT

c'est pas une réponse mais je reçois la meme chose. avez vous résolu le problème?

Réponse de Valérie

Valérie — Thu, 21 Mar 2024 09:45:56 GMT

Bonjour godesic,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.