[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: 3646 injoignable fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 20 Mar 2024 11:03:33 GMT Wed, 20 Mar 2024 11:03:33 GMT answers Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Audrey17,</p> <p>Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.</p> <p>Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.</p> <p>Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Si vos difficultés persistent, vous pouvez directement envoyer un message depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/oauth2/authorize?scope=openid+ameliconnect&amp;response_type=code&amp;nonce=1c6d2a1be3e7b&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fassure.ameli.fr%3A443%2FPortailAS%2Fappmanager%2FPortailAS%2Fassure%3F_nfpb%3Dtrue%26_pageLabel%3Das_login_page%26cb%3Dtrue&amp;state=187f515c34a0c&amp;client_id=compte_AS" target="_blank">compte ameli</a> et du compte ameli de votre conjoint. <br></p> <p>Je vous souhaite une très bonne journée. <br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Mar 2024 11:03:33 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3318835-3646-injoignable/answers/8618189 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3318835-3646-injoignable/answers/8618189 8618189 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19057884 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/91cf988d4c6d13cc/avatar_normal.png?3389a2e 3318835 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le 3646 est injoignable depuis plus d&#39;une semaine ! Plusieurs fois que j&#39;essaie pour différents soucis (changement d&#39;identité du conjoint procédure pour mettre à jour, et moi concernant ma grossesse) impossible à chaque appel réponse suivante &quot;nos services sont exceptionnellement fermé&quot; et ce depuis plus d&#39;une semaine !! Y a t-il un souci particulier en ce moment, quelque chose qui explique qu&#39;on ne peux plus joindre le 3646? Pour info je dépend de la sécurité sociale de la Charente-Maritime.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>