[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Notification de fermeture de droits

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 08 Mar 2024 12:44:34 GMT

Toute personne qui travaille ou réside de façon stable et régulière en France bénéficie de la prise en charge de ses frais de santé grâce à la protection universelle maladie (PUMA) La question peut être posée depuis le compte ameli en choisissant le motif "Droits et démarches" ou "Autres demandes"

Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut en effet saturer la ligne dans certains départements.

Je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.

Bonne journée.

Réponse de KBB

KBB — Fri, 08 Mar 2024 10:05:43 GMT

Je ne suis pas bénéficiaire de la Puma et ne l’ai jamais été ni de la CMU ni d’une quelconque aide d’ailleurs, donc je ne comprends pas pkoi tout à coup vous demandez tout ça
Par ailleurs impossible d’avoir qqn au 3646 et impossible d’envoyer un message sur le compte ameli qui ne soit pas déjà un message « prévu » dans votre liste « demande de carte vitale, déclaration de perte de carte vitale, … » il n’y a pas d’entrée libre « autre question »

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 08 Mar 2024 09:00:47 GMT

Bonjour KBB,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Pourquoi reçoit-on des contrôles de l'Assurance Maladie PUMa et que faire ?".

Je vous suggère de contacter votre CPAM par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 07 Mar 2024 20:31:44 GMT

Ce n’est absolument pas un piratage mais un contrôle comme c’est le cas pour tous les français qui le sont et qui s’en offusquent