[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Le site d'Amélie le site subit certainement une attaque informatique. Pourquoi ne pas nous le dire ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 08 Mar 2024 10:58:05 GMT Fri, 08 Mar 2024 10:58:05 GMT answers RV89 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame,<br />S&#39;il vous plaît, arrêtez de prendre les gens pour des teubés, et de leur envoyer des tutos lorsque votre site indique :Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ... c&#39;est énervant et je sais très bien qu&#39;il existe l&#39;envoi postal qui met 10 jours à arriver ! Vous avez un travail, moi j&#39;ai besoin d&#39;une attestation pour pouvoir travailler alors je vais me calmer et merci encore de votre aide !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Mar 2024 10:58:05 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3316416-site-amelie-site-subit-certainement-attaque-informatique-dire/answers/8602211 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3316416-site-amelie-site-subit-certainement-attaque-informatique-dire/answers/8602211 8602211 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19745962 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8f57a9ae330ec265/avatar_normal.png?3389a2e 3316416 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le site d&#39;Amélie le site subit certainement une attaque informatique. Ne serait-il pas plus judicieux que les conseillers nous disent la vérité plutôt que de nous faire perdre du temps à les appeler ou à essayer de nous connecter ? C&#39;est extrêmement préjudiciable pour les assurés, notamment lorsque l&#39;on a besoin de document pour le travail. L&#39;impossibilité de se connecter dure depuis longtemps et les conseillers téléphoniques nous jouent de la flute pour éluder le problème !!!! J&#39;ai besoin d&#39;une attestation de droits et c&#39;est impossible à obtenir autrement que par courrier sous 10 jours !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour RV89,</p> <p>Nous sommes navrés pour les désagréments causés, néanmoins nous ne subissons aucun piratage justifiant les difficultés mentionnées pour l'accès à votre compte ameli</p> <p>Je vous invite à consulter ce topic "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli</a>".</p> <p>Les tutoriels vidéos présents et la foire aux questions pourront sans doute vous aider à pallier vos difficultés de connexion.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener"></a></p> <p>Si malgré ces suggestions vos difficultés perdurent, il conviendra de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'appui technique d'un conseiller.</p> <p>Concernant l'attestation de droits souhaitée, vous pouvez en effet en demander l'envoi postal auprès d'un conseiller.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2024 14:43:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3316416-site-amelie-site-subit-certainement-attaque-informatique-dire/answers/8601118 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3316416-site-amelie-site-subit-certainement-attaque-informatique-dire/answers/8601118 8601118 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19201795 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5b285b1212c6d23e/avatar_normal.png?3389a2e 3316416 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le site d&#39;Amélie le site subit certainement une attaque informatique. Ne serait-il pas plus judicieux que les conseillers nous disent la vérité plutôt que de nous faire perdre du temps à les appeler ou à essayer de nous connecter ? C&#39;est extrêmement préjudiciable pour les assurés, notamment lorsque l&#39;on a besoin de document pour le travail. L&#39;impossibilité de se connecter dure depuis longtemps et les conseillers téléphoniques nous jouent de la flute pour éluder le problème !!!! J&#39;ai besoin d&#39;une attestation de droits et c&#39;est impossible à obtenir autrement que par courrier sous 10 jours !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>