[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Peut on avoir une photocopie d un arrêt de travail

Réponse de Sacharare

Sacharare — Fri, 15 Mar 2024 11:11:49 GMT

Entendu, merci pour votre aide.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 14 Mar 2024 10:35:55 GMT

Bonjour Sacharare,

Le service administratif de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne dispose pas des motifs de vos arrêts de travail, à l'exception du service médical.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter un conseiller de votre caisse primaire depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 pour connaître les modalités pour soumettre une demande au service médical de votre caisse.

Bonne journée.

Réponse de Sacharare

Sacharare — Thu, 14 Mar 2024 10:22:04 GMT

Bonjour. Dans mon cas, le professionnel de santé n'a pas conservé une copie de l'arrêt de travail dématérialisé (il doit penser à télécharger l'arrêt avant de transmettre, sinon, ils n'en ont aucune trace). Sauriez-vous qui reçoit et conserve les arrêts maladie dématérailisé du coup, si ni le médecin, ni la CPAM d'en ont une copie !? Une personne du forum indique que c'est le service médical, mais de qui dépend ce service et surtout, sauriez-vous comment le joindre ?
Merci d'avance pour votre aide,

Réponse de Audrey

Audrey — Tue, 05 Mar 2024 10:00:00 GMT

Bonjour Le chat,

Si vous avez perdu le volet 3 de votre arrêt de travail ou que votre employeur ou France Travail ne l'a pas reçu, je vous suggère d'abord de solliciter votre médecin pour en récupérer une copie.

Si besoin, vous pouvez également solliciter votre caisse depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 pour en obtenir le document.

S"il s'agit d'un arrêt de travail papier vous recevrez une copie du volet que vous nous avez transmis. Les informations médicales seront masquées.

Je vous souhaite une bonne journée