[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Erreur sur l’adresse mail fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 11 Mar 2024 14:24:13 GMT Mon, 11 Mar 2024 14:24:13 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lea,</p> <p>Au vu des difficultés que vous rencontrez, je vous propose de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 qui pourra vous accompagner dans l'accès à votre compte ameli. </p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également rencontrer un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Mar 2024 14:24:13 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3313416-erreur-adresse-mail/answers/8605974 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3313416-erreur-adresse-mail/answers/8605974 8605974 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?aae9b6d 3313416 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous sommes en 2024 et toutes les informations datent de 2023<br />Je me suis trompé sur mon adresse mail. J’ai vu que vous avez indiqué que nous avons la possibilité de modifier l’adresse mail sur l’application uniquement sur l’application. Vous indiquez que vous verrez apparaître l’ancienne adresse mail et qui a possibilité de mettre la nouvelle adresse mail.. Mais quand je suis sur l’application, on me propose de m’envoyer un code de sécurité uniquement sur l’ancienne adresse mail. Comment faire comme vous l’avez expliqué un peu plus haut pour pouvoir modifier mon mail écrit par erreur au lieu d’écrire Gmail.com j’ai écrit Yahoo.com. sachez que j’ai bien lu vous explications, mais sur l’application à quel moment il vous est proposé de modifier votre adresse mail sans passer par l’onglet informations Bien cordialement. car quand je suis sur cet onglet, je suis obligé de renseigner l’ancienne adresse mail correctement avant de modifier avant de mettre à jour la nouvelle adresse mail.. or vous vous avez indiqué que j’ai l’application que nous verrions l’ancienne adresse mail partiellement masqué et qu’on a possibilité de mettre une nouvelle adresse mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>