[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment arriver a clore un dossier d'accident du travail? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 23 Feb 2024 08:12:47 GMT Fri, 23 Feb 2024 08:12:47 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour elmathe1337,</p> <p>Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. <br></p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank" rel="noopener">Comment saisir le médiateur</a>?" de notre site ameli.fr</p> <p>Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2024 08:12:47 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3303490-arriver-clore-dossier-accident-travail/answers/8583160 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3303490-arriver-clore-dossier-accident-travail/answers/8583160 8583160 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?b8d1c08 3303490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Cela fait presque un an que j&#39;ai eu un accident au travail (reconnu par médecin, tout les documents correctement remplis ect)</p><p>La sécurité sociale (CPAM me concernant) ne m&#39;a toujours pas versé mes indemnités malgré un arrêt de plusieurs mois. Je n&#39;ai perçu aucun salaire pendant quasiment 4 mois.</p><p>En les contactant, ils m&#39;indiquent qu&#39;ils ne peuvent pas me verser mes indemnités car ils n&#39;ont pas reçu l&#39;attestation de salaire de la part de mon employeur. Après vérification, cette déclaration a bien été transmise en temps et en heure a la sécurité sociale et malgré ça ils m&#39;affirment ne pas l&#39;avoir en leur possession et donc ne pas pouvoir me verser les indémnités.</p><p>J&#39;ai donc contacté moi même le cabinet comptable qui s&#39;occupe de toutes les démarches de l&#39;entreprise dans laquelle je travaille et ils m&#39;ont prouvé l&#39;envoi electronique du document aux dates correctes, avec confirmation de réception.</p><p>Je ne sais plus quoi faire, et la sécurité sociale ne m&#39;aide pas a avancer pour obtenir mes indemnités. dans quelques mois, cela fera 1 an que le dossier est ouvert.</p><p>Quels sont mes recours ? Comment obtenir cet argent rapidement ? Quels sont les démarches que je dois entamer?</p><p>Merci beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> elmathe1337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Laetitia</p><p>Bonjour,</p><p>Comme indiqué dans mon message, j&#39;ai déjà eu la CPAM au téléphone des dizaines de fois et ils répètent qu&#39;ils ne peuvent pas m&#39;aider</p><p>Doit on saisir la justice pour que le dossier avance ?<br />C&#39;est quand même grave...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 15:22:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3303490-arriver-clore-dossier-accident-travail/answers/8582635 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3303490-arriver-clore-dossier-accident-travail/answers/8582635 8582635 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19701088 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/90afbef08632c718/avatar_normal.png?b8d1c08 3303490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Cela fait presque un an que j&#39;ai eu un accident au travail (reconnu par médecin, tout les documents correctement remplis ect)</p><p>La sécurité sociale (CPAM me concernant) ne m&#39;a toujours pas versé mes indemnités malgré un arrêt de plusieurs mois. Je n&#39;ai perçu aucun salaire pendant quasiment 4 mois.</p><p>En les contactant, ils m&#39;indiquent qu&#39;ils ne peuvent pas me verser mes indemnités car ils n&#39;ont pas reçu l&#39;attestation de salaire de la part de mon employeur. Après vérification, cette déclaration a bien été transmise en temps et en heure a la sécurité sociale et malgré ça ils m&#39;affirment ne pas l&#39;avoir en leur possession et donc ne pas pouvoir me verser les indémnités.</p><p>J&#39;ai donc contacté moi même le cabinet comptable qui s&#39;occupe de toutes les démarches de l&#39;entreprise dans laquelle je travaille et ils m&#39;ont prouvé l&#39;envoi electronique du document aux dates correctes, avec confirmation de réception.</p><p>Je ne sais plus quoi faire, et la sécurité sociale ne m&#39;aide pas a avancer pour obtenir mes indemnités. dans quelques mois, cela fera 1 an que le dossier est ouvert.</p><p>Quels sont mes recours ? Comment obtenir cet argent rapidement ? Quels sont les démarches que je dois entamer?</p><p>Merci beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour elmathe1337,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Pour faire le point sur votre dossier personnel, je vous invite à contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie, (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence avec un conseiller. Vous pouvez prendre ce rendez-vous par téléphone.</p> <p>Les coordonnées des accueils de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 14:17:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3303490-arriver-clore-dossier-accident-travail/answers/8577775 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3303490-arriver-clore-dossier-accident-travail/answers/8577775 8577775 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?b8d1c08 3303490 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Cela fait presque un an que j&#39;ai eu un accident au travail (reconnu par médecin, tout les documents correctement remplis ect)</p><p>La sécurité sociale (CPAM me concernant) ne m&#39;a toujours pas versé mes indemnités malgré un arrêt de plusieurs mois. Je n&#39;ai perçu aucun salaire pendant quasiment 4 mois.</p><p>En les contactant, ils m&#39;indiquent qu&#39;ils ne peuvent pas me verser mes indemnités car ils n&#39;ont pas reçu l&#39;attestation de salaire de la part de mon employeur. Après vérification, cette déclaration a bien été transmise en temps et en heure a la sécurité sociale et malgré ça ils m&#39;affirment ne pas l&#39;avoir en leur possession et donc ne pas pouvoir me verser les indémnités.</p><p>J&#39;ai donc contacté moi même le cabinet comptable qui s&#39;occupe de toutes les démarches de l&#39;entreprise dans laquelle je travaille et ils m&#39;ont prouvé l&#39;envoi electronique du document aux dates correctes, avec confirmation de réception.</p><p>Je ne sais plus quoi faire, et la sécurité sociale ne m&#39;aide pas a avancer pour obtenir mes indemnités. dans quelques mois, cela fera 1 an que le dossier est ouvert.</p><p>Quels sont mes recours ? Comment obtenir cet argent rapidement ? Quels sont les démarches que je dois entamer?</p><p>Merci beaucoup pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>