[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Prise en charge entente préalable orthodontiste fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 14 Feb 2024 08:02:43 GMT Wed, 14 Feb 2024 08:02:43 GMT answers Valérie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ccsds,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. </p> <p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>D'autre part, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a><br></p> <p>Je vous souhaite une très bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Feb 2024 08:02:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3301358-prise-charge-entente-prealable-orthodontiste/answers/8571044 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3301358-prise-charge-entente-prealable-orthodontiste/answers/8571044 8571044 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19057884 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/91cf988d4c6d13cc/avatar_normal.png?3389a2e 3301358 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour est ce normal que ma fille est changée d&#39;orthodontie et que la nouvelle prise en charge entente préalable après 6 mois de lutte acharnée avec la sécurité sociale et ma mutuelle qui se renvoient la balle d&#39;un côté à l&#39;autre, nous ne pouvons toujours pas continuer les soins d&#39;orthodontie de ma fille, nous avons envoyé le document trois fois et le dernier en accusé réception, cela fait 30 jours et toujours pas de réponse de la sécurité sociale ( j&#39;ai reçu un courrier de la mutuelle me disant que ce n&#39;était pas accepter car la sécurité sociale ne prenait pas la prestation en charge) est ce normal de laisser un enfant sans continuation de soins d&#39;orthodontie depuis plus de 6 mois ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>