[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mise à jour de dossier necessaire pour acceder au compte [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mise à jour de dossier necessaire pour acceder au compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 05 Feb 2024 14:25:43 GMT Mon, 05 Feb 2024 14:25:43 GMT answers Réponse de Audrey Audrey <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jyppehen1106,<br></p> <p>Compte tenu du message mentionné et de votre non présence en France, il est nécessaire de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone.</p> <p>En effet, ce forum ne permet pas un accès à votre dossier dans le but de protéger vos données.</p> <p>Je vous invite à consulter notre topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1450847-contacter-cpam-france-etranger-how-to-call-the-french-health-insurance-advice-lines" rel="noopener">Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger</a>".</p> <p>Si vous avez possibilité, vous pouvez vous faire représenter par un tiers en France afin d'effectuer vos démarches en votre nom. Vous trouverez les modalités de mise en place de la procuration en prenant connaissance de cet article ameli intitulé <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/procuration">"La procuration : pour se faire représenter par un proche"</a>.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2024 14:25:43 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3296148-mise-jour-dossier-necessaire-acceder-compte/answers/8558707 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3296148-mise-jour-dossier-necessaire-acceder-compte/answers/8558707 8558707 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19201795 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5b285b1212c6d23e/avatar_normal.png?3389a2e 3296148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je ne peux pas me connecter à mon compte. J&#39;ai un message en rouge qui dit &quot; une mise à jour de votre dossier est necessaire pour vous connecter à votre compte, merci de prendre contact avec votre caisse&quot;. Je vis en Australie, impossible de téléphoner vu les prix, pas d&#39;adresse email. Comment faire ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>