[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: attestation droit

Réponse de Valérie

Valérie — Mon, 29 Jan 2024 11:14:17 GMT

Bonjour rosy,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une très bonne journée.

Réponse de rosy

rosy — Fri, 19 Jan 2024 10:18:12 GMT

je complete robot nul aucune reponse coherente dans mon compte ameli je ne peux plux acceder a ma messagerie !!!

Réponse de rosy

rosy — Fri, 19 Jan 2024 10:13:49 GMT

merci pour votre reponse germinal , un peu complique pour moi impossible d'avoir le 3646 sur plusieurs jours j'ai envoye un courrrrier a grenoble pas de reponse (incomprehensible )... je vais regarder ""par la poste"" merci

Réponse de Germinal

Germinal — Fri, 19 Jan 2024 08:48:46 GMT

Bonjour,

Juste une alternative que je donne (au cas ou), tu peux éventuellement, en passant par la poste en ligne, te l'envoyer à toi même.
Ce que j'ai fait assez souvent, pour divers documents, à une époque ou j'étais dégouté des "imprimantes" et du prix de l'encre.

Autre alternative, est de l'enregistrer sur une clé usb ou autre support, et ensuite l'imprimer depuis chez buraliste ou autre point avec photocopieur etc

Sinon appeler le 3646 et "insister" pour qu'ils l'envoient par courrier, ou via le mail interne du compte améli, en insistant avec le robot chat, pour contacter un conseiller, jusqu’à ce que le service "message" s'ouvre.

Bonne journée