[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Connexion impossible fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 24 Jan 2024 12:32:16 GMT Wed, 24 Jan 2024 12:32:16 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour HERBOIS1789,</p> <p>Ce problème de connexion pourrait provenir du mot de passe saisi et non du code de sécurité. Il convient donc de faire quelques vérifications préalables.</p> <p>Tout d'abord, je vous invite à cliquer sur l’œil barré au bout de la ligne de saisie du mot de passe et vérifier que les informations sont correctes, que votre mot de passe ne comprend pas un caractère spécial tel que € ou £.</p> <p>Si tel est le cas, il conviendra de modifier votre mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié".</p> <p>Je vous informe également que le code de sécurité a une durée de validité restreinte.</p> <p>Si le problème persiste, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), en contactant le 36 46.<br><br> Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2024 12:32:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3287883-connexion-impossible/answers/8542067 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3287883-connexion-impossible/answers/8542067 8542067 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3287883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr lorsque je me connecte sur mon compte il m&#39;est envoyé un code de 6 chiffres sur mon adresse GMAIL ?je tape ce code là connexion m&#39;est refusé après 3 essais avec à chaque fois in nouveau code etc.... encore refusé et ... bloqué j&#39;ai réussi en passant par la connexion impôt pour traiter mon problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mina <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>connaexion impossible, service indisponible, ça fait des mois que ça dure!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 16:08:39 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3287883-connexion-impossible/answers/8530685 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3287883-connexion-impossible/answers/8530685 8530685 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19666259 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cee0d70149f3fd8a/avatar_normal.png?3389a2e 3287883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr lorsque je me connecte sur mon compte il m&#39;est envoyé un code de 6 chiffres sur mon adresse GMAIL ?je tape ce code là connexion m&#39;est refusé après 3 essais avec à chaque fois in nouveau code etc.... encore refusé et ... bloqué j&#39;ai réussi en passant par la connexion impôt pour traiter mon problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>