[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Versement pension d'invalidité janvier 2024

Réponse de Ninou

Ninou — Sun, 18 Feb 2024 11:01:21 GMT

Bonjour,
Ma situation n'est toujours pas régularisée, nous sommes le 18 février 2024. Après avoir eu 4 interlocuteurs différents en janvier et début février où on m'a répondu dossier en cours de traitement et que je suis grave dans la merde à cause de vos dysfonctionnements. Je ne perçois toujours rien. On se fiche de moi. Chaque fois qu'on pose une question sur ce forum, vous n'êtes même pas capables de nous dire comment faire, vous ne savez même pas ce que vous faites vous même. Situation harcèlement parce que j'en suis à deux déclarations papiers et une déclaration ameli depuis le début de l'année. J'ai déclaré 4 fois depuis la fin d'année. C'est quoi le problème. Vous pourriez au moins prendre la peine de remonter nos problèmes en haut de la pyramide de la Sécurité sociale. Et mon espace ameli n'est même pas à jour, c'est comme si quelqu'un m'effacait !

Réponse de Ninou

Ninou — Mon, 22 Jan 2024 18:33:47 GMT

Bonjour,
Je ne vois pas où faire de réclamation sur Ameli, mon dossier a simplement fichu le camp dû à une ingérence dont je ne suis pas responsable.
Si je n'avais pas réussi à contacter le 3646 je n'aurais jamais su ce qu'il se passait. Bref, j'espère que ça va s'arranger. Mais je vous assure que c'est très grave. Merci quand même à tous pour vos réponses. J'espère vraiment que ça va s'arranger :-(

Réponse de Audrey

Audrey — Fri, 19 Jan 2024 08:11:13 GMT

Bonjour Ninou,

Nous sommes navrés pour les difficultés exprimées.

Afin de vérifier précisément le motif du non paiement de votre pension (non réception de la déclaration de situation et de ressources, dépassement de ressources etc.), il est nécessaire d’accéder à votre dossier.

Or, ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

C'est pourquoi, je vous préconise une prise de contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) soit par l'Espace d'échanges de votre compte ameli soit par téléphone au 36 46.

Enfin, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Ninou

Ninou — Thu, 18 Jan 2024 12:41:09 GMT

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un à une adresse mail à communiquer, il est impossible d'avoir quelqu'un par téléphone. Je ne peux pas rester sans rien faire.
3646 ne répond toujours pas.

Réponse de Valérie

Valérie — Wed, 17 Jan 2024 09:46:38 GMT

Bonjour Ninou,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

En effet, le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une très bonne journée.

Réponse de Ninou

Ninou — Tue, 16 Jan 2024 12:38:45 GMT

Ninouil y a 2 jours Mis à jour le : 14/01/202425 1
Bonjour,
Nous sommes le 14 janvier 2024 et je n'ai pas perçu ma pension d'invalidité. Y'a t'il un problème ? Habituellement, je l'ai entre le 06 et le 09 du mois.
On ne peut plus contacter personne à présent par téléphone.
Merci de me répondre. Je n'ai pas trouvé de question similaire à la mienne dans le forum.

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 14 Jan 2024 20:13:50 GMT

Comme indiqué lors de votre inscription ce forum ne permet pas de traiter de demande personnelle..,