[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Imopossible de me connecter sur mon compte

Réponse de lem34

lem34 — Thu, 01 Feb 2024 14:21:07 GMT

Bonjour,

personne de la SS ne repond ??
C'est bizarre !
Alors que faut il faire nous les assirés pour avoir ce service?

Réponse de lem34

lem34 — Wed, 24 Jan 2024 13:16:45 GMT

Merci de n'avoir pas repondu a mon probleme rencontré par enormes d'assurés.
Je ne peiux meme plus consulter mon compte d"assuré.
Je n'aipas de smartphone et pas de portable la SS pet elle m'en payer un?
C'est ca ls services publics en France
Mais quand allez vous prendre en compte vos erreurs et cette inertie a réparer cette situation ?
Je ne paierais pas faute de refus d'acces mon compte et pret a en debattee devant un Tribunal
Alors bougez un peu vos informaticiens et modifier pour l'acces soit accessible par les assures qui paient un servce tres degradé.
A vous lire

Copie : Minister de la Santé

Réponse de Audrey

Audrey — Mon, 15 Jan 2024 09:02:37 GMT

Bonjour lem34,

Suite aux difficultés mentionnées pour l'utilisation du code de sécurité, je vous conseille d'utiliser l'application pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli. En effet, à ce jour, l'application ne requiert pas de code de sécurité.

Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour l'accès à votre compte.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Si vos difficultés persistent malgré ces propositions, je vous invite à en aviser votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une très belle journée.