[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Demande d'accord préalable non reçu - 15 jours passés fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 11 Jan 2024 10:46:55 GMT Thu, 11 Jan 2024 10:46:55 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd">Bonjour Karmi, <p>Au vu de la situation, je vous suggère de vous rapprocher de votre médecin prescripteur afin qu'il se mette en relation avec le médecin conseil du service médical de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2024 10:46:55 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3284962-demande-accord-prealable-recu-15-jours-passes/answers/8522740 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3284962-demande-accord-prealable-recu-15-jours-passes/answers/8522740 8522740 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3284962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;<br />Ayant une opération de prévue ce vendredi, j&#39;ai envoyé avant les fêtes de Noël la demande d&#39;entente préalable fournie par mon chirurgien. Hier je fais la réservation de vsl, les 15 jours étant passés. La personne au standard me demande de vérifier avec la CPAM que tout est bon car je n&#39;ai plus les documents puisque je les ai envoyés... Ne pouvant les contacter depuis la Suisse pendant mon travail car le numéro international me rejette, un membre de ma famille s&#39;en occupe pour moi ce matin. Là on lui dit qu&#39;il n&#39;y a pas de trace de ma demande mais qu&#39;on peut m&#39;en faire une en urgence. Je suis rappelé cette après midi pour me dire que non ils ne peuvent rien faire puisqu&#39;ils n&#39;ont pas de trace de scan dans mon dossier.<br />Que puis-je faire dans ce cas ? Pourquoi me dit-on que je peux avoir un accord pour dire le contraire quelques heures après ? Les 15 jours sont écoulés, le véhicule est réservé et j&#39;en ai besoin pour me rendre sur le lieu d&#39;hospitalisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut toujours envoyer une entente préalable avec un suivi ou un recommandé. Sinon vous ne pouvez pas prouver la date de réception.</p><p>Et sinon évidemment tout le monde dirait, mais oui oui, je l’ai envoyé, c’est vous qui l’avez perdu….</p><p>Pour ce qui est du délai, je n’ai pas de solution à vous apporter et seul votre CPAM peut vous en apporter une et a priori ils n’ont pas l’air d’en trouver</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jan 2024 19:41:34 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3284962-demande-accord-prealable-recu-15-jours-passes/answers/8521985 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3284962-demande-accord-prealable-recu-15-jours-passes/answers/8521985 8521985 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3284962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;<br />Ayant une opération de prévue ce vendredi, j&#39;ai envoyé avant les fêtes de Noël la demande d&#39;entente préalable fournie par mon chirurgien. Hier je fais la réservation de vsl, les 15 jours étant passés. La personne au standard me demande de vérifier avec la CPAM que tout est bon car je n&#39;ai plus les documents puisque je les ai envoyés... Ne pouvant les contacter depuis la Suisse pendant mon travail car le numéro international me rejette, un membre de ma famille s&#39;en occupe pour moi ce matin. Là on lui dit qu&#39;il n&#39;y a pas de trace de ma demande mais qu&#39;on peut m&#39;en faire une en urgence. Je suis rappelé cette après midi pour me dire que non ils ne peuvent rien faire puisqu&#39;ils n&#39;ont pas de trace de scan dans mon dossier.<br />Que puis-je faire dans ce cas ? Pourquoi me dit-on que je peux avoir un accord pour dire le contraire quelques heures après ? Les 15 jours sont écoulés, le véhicule est réservé et j&#39;en ai besoin pour me rendre sur le lieu d&#39;hospitalisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>