[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Réclamation dossier perdu fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 10 Jan 2024 10:54:20 GMT Wed, 10 Jan 2024 10:54:20 GMT answers Gg <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Le problème est que je n&#39;arrive pas y accéder car pour ce faire il faut un compte Ameli. Et pour avoir un compte Ameli il faut un numéro de sécurité sociale que je n&#39;ai toujours pas... C&#39;est un cercle vicieux !! Et pareil pour prendre rdv, j&#39;ai déjà appeler plusieurs fois et personne n&#39;arrive à me fixer de rdv car on ne sait pas m&#39;inscrire (vu que pas de numéro de dossier).... Que faut-il faire dans ces cas là ??<br />Merci pour votre réponse !</p><p>Coridalement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jan 2024 10:54:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3284047-reclamation-dossier-perdu/answers/8520860 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3284047-reclamation-dossier-perdu/answers/8520860 8520860 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19655816 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/779cfd3fbcca3c48/avatar_normal.png?3389a2e 3284047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment et à vers qui s&#39;adresser contre le CPAM qui a perdu 2x mon dossier en 3 mois ? Ce qui fait que depuis début octobre je n&#39;ai plus le droit aux remboursements de mes soins de santé...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gg,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a><br></p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" rel="noopener noopener">Comment saisir le médiateur</a>?".<br></p> <p>Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jan 2024 10:09:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3284047-reclamation-dossier-perdu/answers/8520735 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3284047-reclamation-dossier-perdu/answers/8520735 8520735 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 3284047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment et à vers qui s&#39;adresser contre le CPAM qui a perdu 2x mon dossier en 3 mois ? Ce qui fait que depuis début octobre je n&#39;ai plus le droit aux remboursements de mes soins de santé...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>