[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: ALD qui disparaît suite à changement d'affiliation

Réponse de Valérie

Valérie — Thu, 04 Jan 2024 13:49:12 GMT

Bonjour Loutredu1303,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Lors d'un changement d'adresse, le dossier médical est automatiquement transmis au service médical de la nouvelle caisse, sauf opposition de l'assuré dans les 10 jours qui suivent la réception du courrier d'information de transfert.

Si vous rencontrez des difficultés, je vous recommande de contacter votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), dont vous trouverez les coordonnées sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous suggère de réitérer votre appel pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. En effet, le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.

Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 30 Dec 2023 18:52:58 GMT

C’est marqué sur ameli de mémoire et dna sle guide qui accompagne l’acceptation de l’ALD

Réponse de Loutredu1303

Loutredu1303 — Fri, 29 Dec 2023 20:33:01 GMT

Merci pour votre retour
Je trouve ça quand même grave que personne ne nous en informe !
Ils me demandent le volet du médecin et l’attestation de prise en charge… j’ai des rdv très bientôt donc j’espère qu’ils vont aller vite.

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 29 Dec 2023 17:39:27 GMT

Quand on a une ALD qu’on fait sa mutation, il faut non seulement demander la mutation du dossier CPAM, mais aussi demander la mutation du dossier médical auprès du service médical