[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: compte bancaire

Réponse de Mél

Mél — Thu, 28 Dec 2023 13:57:54 GMT

Bonjour dino,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de dino

dino — Wed, 27 Dec 2023 11:27:16 GMT

Bonjour,
Après plus d‘un mois d’attente je n’ai toujours pas reçu de remboursement sur mon compte.
Je me demande sur quel compte la somme a été viré si ce n’est pas le mien ?
Je demande des explications !

Réponse de Valérie

Valérie — Fri, 08 Dec 2023 10:32:28 GMT

Bonjour dino,

Si vous ne possédez pas de relevé d'identité bancaire (RIB) français, vous pouvez en effet fournir un RIB étranger. Dans ce cas, le délai de remboursement sera plus long et des frais pourront être appliqués par les établissements bancaires.

J'attire votre attention sur le fait que le RIB étranger (zone SEPA) ne sera pas visible sur votre compte ameli.

Je vous souhaite une très bonne journée.