Réponse de Audrey

Audrey — Wed, 29 Nov 2023 08:52:55 GMT

Bonjour Rutelli,

Il est possible que le professionnel ait mentionné, lors de la facturation, que vous avez bénéficié du tiers payant et qu'il soit remboursé, de ce fait, de la part Assurance Maladie.

Dans ce cas, la somme que vous avez engagée peut correspondre à la part mutuelle, éventuellement remboursable par votre organisme complémentaire.

Il peut également avoir précisé par erreur que vous n'avez pas réglé les soins.

Pour vérifier précisément la facturation reçue, je vous suggère de contacter la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Vous pouvez aussi vous rapprocher du professionnel de santé concerné pour lui demander des précisions.

Belle journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 25 Nov 2023 22:16:07 GMT

Si le médecin a pris la carte vitale, c’est lui qui a fait une erreur et vous devez voir avec lui

Si c’était une feuille papier c il faut envoyer un message à votre caisse

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Remboursement de soins non attribués a la bonne personne

Réponse de Audrey

Réponse de Elryn