Réponse de eti22

eti22 — Tue, 28 Nov 2023 17:01:51 GMT

Bonjour,

Si vous aviez lu (et compris) le post référencé, vous auriez constaté que SI, il y a bien un dysfonctionnement de assure.ameli.fr, même si ça ne vous plaît pas (et qu'il ne s'applique pas à vous).

Quant à me renvoyer sur mon compte ameli alors que assure.ameli.fr m'en bloque l'accès, je préfère ne pas commenter...

La question, qui était de savoir où en était le débloquage, n'a donc pas eu de réponse.

Réponse de Élodie

Élodie — Tue, 28 Nov 2023 15:16:00 GMT

Bonjour eti22,

L'accès au compte ameli ne présente pas de dysfonctionnement.

Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, il est nécessaire de faire part de vos difficultés à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin d'analyser votre dossier et rétablir votre accès si nécessaire.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Le site assure.ameli.fr bloque mon IP

Réponse de eti22

Réponse de Élodie